**Sobre a Função**
O principal objetivo é garantir a estabilidade e escalabilidade dos sistemas.
Através da identificação e resolução de problemas, o profissional contribui para evitar paradas no funcionamento dos sistemas e garantir a entrega de serviços aos clientes.
**Oportunidades de Desenvolvimento Profissional**
Para atuar com sucesso nesse cargo, é essencial ter experiência em metodologias (ITIL e Framework Scrum), ferramentas de gestão de TI e scripts em PowerShell.
Além disso, é altamente recomendável possuir conhecimento avançado em comandos de administração de sistema operacional Microsoft, suporte remoto em celulares Android e computadores Windows, protocolos de rede e troubleshooting em ambientes Microsoft Windows.
É ainda mais benéfico ter conhecimento em soluções para varejo e experiência em sistemas de PDV, além de conhecimento fiscal/contabil nas 3 esferas (Federal, Estadual e Municipal).