Técnico/a de Suporte Informático – Nível 1Técnico/a de Suporte Informático – Nível 1A G Mining Services é uma empresa multidisciplinar que oferece serviços profissionais no setor de mineração, para projetos de mineração subterrânea e a céu aberto, em metais preciosos, básicos ou industriais. A G Mining é uma das mais importantes empresas de consultoria em engenharia de minas no Canadá, e está entre as principais empresas de renome em projetos internacionais.A G Mining Services está em processo de expansão e consolidação no Brasil. Após o sucesso do projeto da Mina de Tocantinzinho, a empresa está abrindo um novo escritório no país, o que lhe permitirá trabalhar em estreita colaboração com os talentos locais para futuros projetos dentro do Brasil como fora.A G Mining Services é uma empresa familiar que valoriza sua força de trabalho, promovendo o desenvolvimento profissional e individual com oportunidades únicas de carreira, incentivando a colaboração e oferecendo uma variedade de desafios estimulantes, tudo dentro de um ambiente de trabalho acolhedor, seguro e inclusivo.Para prosseguir o seu desenvolvimento, a G Mining está à procura de uma pessoa dinâmica e motivada para ocupar o cargo de:Técnico/a de Suporte Informático – Nível 1Resumo do cargoReportando-se ao Gerente de TI, o/a Técnico/a de Suporte de TI atua como o primeiro ponto de contato para usuários com necessidades técnicas. Ele ou ela fornece suporte eficaz, cortês e orientado a soluções para equipamentos de informática, software e acessos. Esta função é essencial para o funcionamento diário das operações internas.Responsabilidades principaisFornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários, tanto pessoalmente quanto remotamente;Contribuir para a abertura e o comissionamento de um segundo escritório do grupo G Mining;Diagnosticar e solucionar problemas de estações de trabalho, impressoras, telas e outros periféricos;Dar suporte aos usuários no uso do software Microsoft (Windows 11, Office 365, Teams, etc.);Criar e gerenciar contas de usuário nos diferentes sistemas;Documentar ações e manter registros de equipamentos e incidentes;Auxiliar na integração de TI e de novos funcionários;Trabalhar com a equipe de TI para melhorar continuamente as ferramentas e processos internos;Fornecer suporte ad hoc para a implementação de projetos em locais de mineração e em nossos escritórios internacionais.RequisitosDiploma técnico ou certificado de estudos em Ciência da Computação;Experiência relevante em suporte técnico;Serão valorizados conhecimentos do servidor Windows, software de engenharia e de gestão de documentos;Possuir passaporte válido e disponibilidade para visitas ocasionais ao exterior;Capacidade de se comunicar em português e inglês, conhecimento de espanhol ou francês é uma vantagem.HabilidadesHabilidades sólidas de comunicação e atendimento ao cliente;Rigor, autonomia e boa capacidade de organização;Analítico/a e orientado/a para os detalhes;Capacidade de aprender rapidamente em um ambiente dinâmico e com vários locais;Trabalhar com facilidade em um ambiente multicultural e multilíngue.Informações adicionaisO cargo será baseado no escritório da G Mining Services em Brossard, Canadá, ou em Belo Horizonte, Brasil.Espera-se um mínimo de 4 dias por semana no escritório.Possibilidade de viagens ocasionais em função da disponibilidade dos candidatos.Se você se sente pronto e disposto a fazer parte de uma equipe de profissionais experientes, envolvidos em várias áreas da indústria de mineração e movidos pelo desejo de ter sucesso nos projetos em que estão envolvidos, oferecemos a vôce um desafio que corresponde às suas ambições.Vantagens de fazer parte da nossa equipaA G Mining se preocupa muito com o bem-estar de seus funcionários para que eles possam prosperar em todas as áreas de suas vidas. Os valores familiares da empresa se refletem em toda a gama de benefícios oferecidos aos membros de nossa equipe. Ao juntar-se à nossa equipe, você poderá desfrutar dos seguintes benefícios:Bônus baseado no desempenho do funcionário e da empresa, porque temos o compromisso de recompensar as contribuições dos funcionários.Seguro de Saúde e Odontológico para cuidar de nossos funcionarios e das suas familias.Programa de reembolso de despesas relacionadas ao esporte para manter os funcionários motivados a adotar hábitos de vida saudáveis.Programa de treinamento porque valorizamos o desenvolvimento profissional de nossos empregados.Atividades sociais para proporcionar ao pessoal oportunidades de se divertir e se conectar uns com os outros.Esperamos ler seu currículo, que pode ser enviado com total confidencialidade em nossa página de carreiras, para a posição que você está procurando em https://gmining.com/pt-br/carreira/.A G Mining Services acolhe todas as submissões e está comprometida em avaliá-las sem viés discriminatório. Oferecemos oportunidades iguais para todos.Para obter mais informações sobre a G Mining Services, visite www.gmining.com.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago#1446OF - Técnico de suporte ao usuário - TIBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago
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