Estamos em busca de profissionais para atuar com suporte técnico de segundo nível, garantindo a continuidade das operações e a satisfação dos usuários internos, com vagas disponíveis para Indaiatuba/SP. Principais responsabilidades: - Suporte a usuários com dúvidas sobre softwares padrão (ex: Office); - Atendimento e resolução de incidentes de hardware, software e rede, dentro dos SLAs; - Execução de IMACs (instalações, movimentações e alterações de equipamentos); - Gestão e organização do estoque de equipamentos de TI; - Acompanhamento de chamados com fornecedores e terceiros; - Registro e acompanhamento dos atendimentos em ferramenta ITSM; - Configuração, instalação e manutenção de equipamentos, inclusive em datacenters (hands and eyes). Buscamos alguém com: - Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores e áreas correlatas; - Conhecimento técnico em hardware, redes, sistemas operacionais e pacote Office; - Experiência comferramentas de chamado e processos de suporte Nível 2; - Perfil proativo, organizado e comunicativo. Benefícios: ️ Vale Refeição