Descrição do cargo
* Para o sucesso em nossa equipe de relacionamento, procuramos profissionais com Graduação completa em Administração e Correlacionados;
* Necessário conhecimento básico em ferramentas de produtividade como Excel e PowerPoint, bem como domínio do Pacote Office;
* Experiência na área de seguros é fundamental, especialmente para produtos de saúde e conhecimento sobre a legislação da ANS;
* Avaliamos critérios como atendimento ao cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização e comunicação assertiva.
Responsabilidades
* Atender clientes de menor complexidade por meio de interações presenciais, telefônicas e/ou digitais;
* Tratar os clientes com atenção e compreensão das necessidades para oferecer esclarecimentos e informações precisas;
* Apoiar os clientes em solicitações e reembolsos por meio de interações presenciais, telefônicas e/ou digitais;
* Levantar dados e informações para preenchimento de formulários de cotação;
* Elaborar relatórios e apresentações com indicadores de sinistralidade;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos;
* Oferecer ótimo atendimento ao cliente e realizar outras atividades relacionadas ao cargo exercido.
Os candidatos devem ter boa capacidade de trabalho em equipe, qualidade dos serviços prestados, boa disposição e espírito de colaboração, habilidades de comunicação, orientação ao cliente e conhecimento do mercado seguro.