Se você tem experiência como Team Leader/Supervisor de Suporte Técnico temos a vaga certa para você
Procuramos Lideres para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte ao cliente (TRUCK) SAC, no ramo automotivo, para redes de concessionários/clientes.
Buscamos líderes desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los.
Vaga Presencial
Responsabilidades e atribuições
* Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe;
* Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
* Cobrar resultados, fazer monitorias, visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
* Acompanhar dos indicadores operacionais;
* Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;
* Realizar gestão das atividades administrativas;
* Gestão de processos;
* Gestão de KPIs.
Requisitos e qualificações
* Ter no mínimo 18 anos de idade;
* Ensino Superior Completo ou Cursando;
* Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;
* Ter experiência como líder em um Ramo Automotivo, será um diferencial;
* Necessário já ter atuado como Supervisor de equipe;
* Boa comunicação, perfil analítico;
* Ter experiência como Supervisor de suporte de atendimento em geral;
* Conhecimentos, habilidades em pacote office, prática em digitação e Excel Avançado;
* Apresentação de Resultados em PPT;
* Morar em Campinas e região.
Informações adicionais
Salário
R$ 3.440,00
Horário de Trabalho
* Das 10:00 às 18:20 (importante ter flexibilidade de horário)
Jornada de Trabalho
Escala 6X1 com folga variável.
Benefícios
* Vale Transporte;
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Seguro de Vida;
* Auxílio funeral;
* Auxílio creche / Criança especial;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Assistência Médica;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Plano de carreira.
Local de Trabalho: Av. Mercedes Benz, 679 - Distrito Industrial - Campinas/SP
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.