O que este cargo envolve:Você será o ponto focal responsável por assegurar a excelência na gestão das rotinas de reuniões corporativas, eventos internos e experiência do usuário. Sua atuação garantirá o correto planejamento, organização, suporte e acompanhamento de todas as demandas relacionadas a meeting management, promovendo interface entre clientes internos, equipes operacionais e fornecedores. Esta posição é fundamental para proporcionar um ambiente corporativo organizado, ágil e com alto nível de serviço, contribuindo diretamente para a eficiência operacional e a satisfação dos usuários nos espaços geridos pela JLL.Como será seu dia a dia:Gerenciar solicitações de reuniões e eventos corporativos, assegurando atendimento dentro dos SLAs estabelecidos e administrando reservas de salas, controle de agenda e resolução de conflitos de ocupaçãoCoordenar todas as necessidades operacionais das reuniões, incluindo montagem de sala, layout, recursos audiovisuais, videoconferência, coffee break, materiais de apoio e liberações de acesso[Atuar como interface entre cliente interno, recepção, help desk, equipes de facilities, TI, limpeza, operação predial e fornecedores terceirosGarantir a prontidão das salas de reunião, verificando organização, limpeza, funcionamento de equipamentos e disponibilidade de insumos antes de cada eventoAcompanhar reuniões críticas e executivas, assegurando suporte completo antes, durante e após a realizaçãoControlar indicadores operacionais como volume de solicitações, níveis de atendimento, ocorrências, tempo de resposta e satisfação do usuário, elaborando relatórios e sinalizando oportunidades de melhoriaApoiar a organização de eventos internos, visitas executivas e demandas especiais, garantindo aderência às diretrizes de segurança, confidencialidade e complianceQualificações Obrigatórias:Ensino superior completo ou em andamento em Hotelaria, Facilities, Gestão Empresarial, Administração, Eventos ou áreas correlatasExperiência prévia em facilities corporativo, hotelaria corporativa, workplace experience, gestão de salas de reuniões ou eventosInglês avançadoConhecimento em ferramentas como Outlook, Microsoft Teams, Excel, PowerPoint e sistemas de chamados ou plataformas de reservasDisponibilidade para trabalhar aos finais de semana quando necessárioExcelente organização, gestão de tempo, capacidade de priorização e comunicação verbal e escritaQualificações Desejáveis:Vivência com ambiente hoteleiroExperiência em ambientes corporativos multinacionais de alta demanda e com atendimento a liderança executivaConhecimento em hospitalidade corporativa e experiência do usuárioAtuação prévia em operações com alto volume de reuniões e eventos simultâneosTato e postura para tratar com clientes de outras culturasConhecimento em controles operacionais, indicadores e elaboração de relatórios gerenciaisLocalização: Presencial – Vila São Francisco - São Paulo/SPTurno de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h48- Local de trabalho: São Paulo, SP- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT- Jornada: Período Integral- Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral- Nível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosHABILIDADES- Capacidade de aconselhar- Gerenciamento de equipe- Capacidade de coordenação- Gestão- Atuação