Job description Desde 2003, a Facell nasceu com a ousadia de seus fundadores e se tornou um nome de peso como parceira estratégica da Tim. Nestes mais de 20 anos de história, construímos uma trajetória de reconhecimento nacional pela qualidade impecável dos nossos serviços e pela performance excepcional dos nossos profissionais. Aqui, cada desafio é um trampolim para o seu crescimento – uma chance real de transformar ambições em conquistas, tanto no âmbito profissional quanto pessoal. Se você se identifica com a nossa visão, prepare-se para uma jornada de realizações que ecoará por muitos anos! Nossa Presença Forte no Nordeste: Com uma rede de 24 lojas físicas e um dinâmico Canal Digital, o Grupo Facell conecta pessoas em 3 estados vibrantes do Nordeste: Ceará, Bahia e Rio Grande do Norte. Nossa equipe, com mais de 300 talentos, é o coração do nosso sucesso. Nossa sede administrativa, pulsando em Natal, é o centro de suporte estratégico, onde profissionais especializados em desenvolvimento, logística, finanças e gestão trabalham em sinergia para impulsionar o sucesso de cada colaborador. Nosso compromisso é claro: equipar você para alcançar resultados extraordinários. Nosso Legado, Seu Propósito: Missão: Há mais de duas décadas, promovemos experiências transformadoras em tecnologia e conectividade para nossos clientes. Visão: Consolidamos nossa posição como número 1 em qualidade e produtividade na Tim Nordeste, e continuamos a mirar o futuro com a mesma ambição. Valores: Nosso alicerce é o compromisso inabalável com a excelência no atendimento, o foco em resultados que impulsionam o crescimento, o investimento contínuo no desenvolvimento humano, a humildade que nos mantém conectados e a energia contagiante que nos move. Negócio: Em mais de 20 anos, construímos a reputação de oferecer sempre a melhor escolha, tanto para nossos clientes quanto para nossa equipe. Seu Próximo Capítulo Começa Aqui! O Grupo Facell te convida a fazer parte de uma história de sucesso com mais de duas décadas de impacto. Se você busca mais do que um emprego – busca um lugar onde sua paixão e talento serão valorizados, onde os desafios se convertem em oportunidades e onde sua jornada profissional terá um legado duradouro – nossas portas estão abertas para você! Main responsibilities Supervisionar as atividades de vendas relativas às estratégias e diretrizes para comercialização dos produtos da empresa junto aos gerentes e subgerentes; Desenvolver estudos sobre potencial de vendas, visando à ampliação do volume de negócios; Analisar tendência de Vendas de cada PDV, indicadores comerciais e qualidade; Criar ações de vendas para alcance dos resultados; Garantir a excelência da qualidade no atendimento ao cliente; Acompanhar a performance dos Gerentes de loja vinculados a respectiva loja, objetivando o alcance das metas estabelecidas; Desenvolver ações em conjunto com setor de RH e as gerências das lojas para integração de novos colaboradores de loja; Apoiar a gerência na resolução dos conflitos no âmbito da loja; Desenvolver em conjunto com o setor Comercial, gerência de loja e subgerentes ações para motivação e estímulo a equipe; Intermediar ações que possam contribuir na resolução e/ou encaminhamento das pendências relacionadas a vendas no menor prazo; Supervisionar os gerentes/subgerentes nas cobranças junto aos consultores de vendas na resolução e/ou encaminhamento das pendências relacionadas às vendas no fechamento de cada turno de trabalho; Fiscalizar se a equipe comercial segue às normas e diretrizes organizacionais no que diz respeito à postura profissional; Divulgar entre os gerentes e subgerentes informações oriundas do setor comercial; Realizar treinamentos junto à equipe de vendas quando necessário; Acompanhar e se capacitar quanto ao surgimento de novas tecnologias, planos e ofertas no segmento de telefonia móvel e produtos/serviços relacionados; Garantir a execução das ações e políticas de RH no âmbito da loja; Supervisionar o processo de vendas; Supervisionar a estrutura de loja; Capacitar e desenvolver gerentes de loja; Apoiar o setor de RH nas etapas de recrutamento e seleção; Outras atividades pertinentes o cargo. Requirements and skills Ensino superior completo ou cursando em Gestão Comercial ou áreas afins; Desejável Especialização em Vendas ou área afim; Conhecimentos em Windows, Word e Excel; Conhecimentos em gestão de equipes e gestão de conflitos; Liderança. Additional information A empresa trabalha com: Salário compatível com o mercado; Ajuda de custo; Plano de saúde; Plano odontológico; Totalpass; Day Off. J-18808-Ljbffr