Se você deseja trabalhar em uma empresa pioneira em Inteligência Agronômica Artificial, líder no mercado agro, criadora incansável de soluções inovadoras e fazer parte de um time que revoluciona a agricultura, chegou o momentoPara acompanhar e fazer parte do crescimento da empresa, estamos à procura de umATENDENTE HELP DESKque tenha inovação, criatividade, organização e pro atividade em seu DNA.Confira o perfil abaixo e venha ser um SMARTBREEDERVaga 100% PRESENCIAL EMPiracicabaResponsabilidades e atribuiçõesO que você vai fazer no seu dia a dia:Primeiro atendimento ao cliente;Diagnóstico de Problemas (exemplo: acessos às plataformas, mensagens de erros, ausência de dados);Consultas em banco de dados;Resolução de incidentes simples;Suporte remoto via Quick Support;Escalonamento de chamados;Gestão do atendimento em plataforma de atendimento;Encaminhar demandas complexas para os níveis responsáveis, garantindo fluxo contínuo do atendimento.Requisitos e qualificaçõesCurso superior em: Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Seria legal se você tivesse conhecimento em:Linguagem SQL;Banco de dados SQL Server e Oracle;Domínio em Pacote Office (Excel intermediário);Boas habilidades de comunicação verbal e escrita;Capacidade de explicar orientações técnicas de forma simples e objetiva;Clareza ao registrar chamados e descrever problemas;Postura profissional e empática no atendimento ao cliente.Informações adicionais O que oferecemos? Auxílio mobilidade no cartão Caju; Auxílio Alimentação no cartão Caju; Voucher Aniversário; Lanche da tarde; Wellhub/Gympass; Seguro de vida; Seguro Saúde Unimed Nacional - SEM COPARTICIPAÇÃO Programa de capacitação; Parceiras com instituição de ensino, hamburguerias, restaurantes, óticas e farmácias. Cadastre seu currículo, caso você tenha perfil para vaga entraremos em contato com você em breve