Job description
No ano de 2018 o grupo Hospital Care marcou o ingresso também em Florianópolis-SC por meio do Baía Sul Hospital.
Destacando-se como o serviço de atendimento à saúde mais completo, integrado e sinérgico de Florianópolis, o Baía Sul Hospital representa a excelência e um elevado padrão de atendimento para os usuários.
Surge como uma oportunidade de consolidar conceitos inovadores na prestação de serviços de saúde, alinhando O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis.
Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários.
Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança.
Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também a Clínica e Maternidade Santa Helena, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.
A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia.
Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas.
Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.
Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis.
Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.
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Main responsibilities
Efetuar o atendimento aos pacientes (telefone e Whatsapp);
Efetuar agendamento e autorização de exames/confirmação;
Atuar de forma ativa no retorno aos pacientes que não tiveram a solução resolvida no primeiro contato (receptivo);
Realizar e atualizar o cadastro dos pacientes no sistema Tasy;
Realizar o registro do atendimento de todo contato realizado com os pacientes;
Zelar pela satisfação dos pacientes e cumprimento de metas.
Requirements and skills
Necessário possuir Ensino Médio completo;
Possuir experiência em atendimento ao público, com Call Center será um diferencial.
Experiência em atendimento ao cliente - área da saúde será um diferencial;
Disponibilidade para atuar de Segunda a Quinta das 08h às 18h e Sexta das 08h às 17h.
Additional information
Vale Alimentação - Cartão Multibenefícios Pluxee (Sodexo), sendo flexível para alternar o uso para refeição;
ValeTransporte ou Estacionamento (conforme política da empresa);
Plano de Saúde;
Plano Odontológico (Amil Dental), extensivo a dependentes e agregados;
Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes;
Participação nos Resultados (conforme política da empresa);
Bolsa Auxílio para cursos;
Plataforma de treinamentos.
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