Buscamos alguém comunicativo, organizado e com boa capacidade de análise para atuar no atendimento e suporte aos nossos clientes. Você fará: -Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e sistema de chamados. -Registro, organização e acompanhamento das demandas. -Diagnóstico e resolução de problemas técnicos (N1 e parte de N2). -Configuração e instalação de dispositivos e softwares. -Suporte remoto e orientações ao usuário. -Escalonamento quando necessário e cumprimento dos SLAs. O que buscamos: -Formação técnica ou superior em TI (concluída ou em andamento). -Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente. -Conhecimentos básicos em redes e ambiente Windows. -Boa comunicação, análise e organização.