Técnico Suporte TI I - Unidade Buritis - Belo Horizonte - MG
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago
Atender e solucionar problemas de usuários de software e hardware em uma empresa identificando os principais problemas de um computador e suas funcionalidades.
Suporte técnico ao usuário final, identificando e solucionando os incidentes, realizar instalação de softwares, formatação e manutenção de equipamentos, execução de tarefas, manutenção de software e hardware, cumprimento de metas estabelecidas pela liderança, troca de componentes de Hardware, acompanhamento de atividades a serem executadas por outras partes nos ambientes de TI;
Cumprir com os requisitos do cliente dentro do SLA / nível de serviço acordado;
Atendimento, registro e resolução das solicitações bem como a administração das plataformas de tecnologia em operação;
Relatar todas as atividades que executar ou acompanhar;
Detectar e relatar desvios na execução de atividades na operação;
Apoiar na documentação de procedimentos, processos quaisquer outros documentos;
Pré-requisitos:
Curso técnico ou superior em andamento;
Conhecimento intermediário em Pacote Office;
Conhecimento em manutenção de microinformática /hardware;
Mínimo 6 meses de experiência no cargo ou áreas afins;
Boa comunicação interpessoal;
Desejável:
Conhecimento ITIL será um diferencial;
Experiência em utilização de Active Directory;
Horário de Trabalho: De Segunda a Sábado Carga Horário: 07:12 horas.
Salário: R$ 2.215,97
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