Gerente de Serviços (Pós-Vendas) – Concessionária de Caminhões
Buscamos um profissional com perfil de liderança prática, forte capacidade de relacionamento, organização e foco em qualidade de atendimento ao cliente. É uma excelente oportunidade para profissionais que desejam aplicar sua experiência em um ambiente mais compacto, com grande espaço para melhorar processos, atendimento e fidelização.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:
* Gerenciar o departamento de pós-vendas da unidade (atendimento + oficina);
* Acompanhar e orientar a equipe técnica em demandas operacionais;
* Avaliar e melhorar processos (recepção, follow-up, orçamentos, prazo de entrega);
* Garantir a satisfação e fidelização dos clientes;
* Acompanhar indicadores de produtividade e performance;
* Responsável pelos resultados operacionais (eficiência, horas vendidas, peças e serviços).
PERFIL IDEAL:
* Forte habilidade de relacionamento e atendimento;
* Capacidade de organizar o fluxo de trabalho e priorizações;
* Perfil mão na massa, com boa presença junto ao time;
* Boa comunicação, capacidade de orientar ações e resolver conflitos;
* Visão prática e capacidade de executar.
REQUISITOS:
* Experiência como Gerente de Serviços ou Coordenador/Supervisor no segmento automotivo;
(Também avaliaremos profissionais com experiência sólida como Consultor Técnico com perfil para gestão)
* Experiência anterior com caminhões será diferencial;
* Ensino superior completo;
* Conhecimento em indicadores de oficinas e rotinas de pós-vendas.
REMUNERAÇÃO:
* Salário compatível com a realidade e porte da unidade
(Será informado na entrevista, considerando a estrutura enxuta e metas do local)