A liderança desse projeto será responsável por garantir a adoção do produto de cobrança com IA, desde o início até a escalação. Será necessário priorizar as tarefas, definir objetivos e estratégias para atingir os resultados de negócios esperados.
Dentre as atividades dessa função estão conduzir entrevistas com administradoras e clientes finais; priorizar backlog e acompanhar o desenvolvimento das funcionalidades do produto; além disso, definir métricas de sucesso e acompanhar as KPIs.
É fundamental ter uma forte compreensão das necessidades dos clientes e das expectativas das partes interessadas; além disso, conhecer ferramentas como Jira, Looker/Power BI/Metabase é necessário.