RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Garantir a excelência no atendimento do cliente fidelizando o cliente com a marca e trazendo resultados para o atingimento de metas
- Acompanhar e orientar o time na jornada de vendas, interagindo e complementando quando visualiza oportunidades. Solucionar possíveis reclamações, trocas. Garantir que 100% da equipe realize os treinamentos online. Ser o multiplicador das estratégias da companhia, liderando pelo exemplo, sendo porta voz de todas as comunicações, garantindo a alta qualidade nos atendimentos
- Realizar o controle financeiro, fazendo depósitos semanais e preenchimento de planilhas, assim como controle do caixinha, prezando pelos gastos da loja afim de diminuir despesas. Coordenar a virada da operação a cada campanha dentro dos prazos e seguindo orientações da MMP (material de merchandising promocional), além de manter a loja atrativa para o cliente (organização, precificação, limpeza, estrutura)
- Garantir o atingimento das metas e KPIs do time da loja, mantendo a rentabilidade dentro do esperado.
- Reportar diretamente ao Supervisor ou Gerente Distrital movimentações da concorrência, oportunidades da praça que a operação esta localizada, buscar parcerias na região. Participar das reuniões, construção de plano de ação, trabalhando estrategicamente no atingimento dos resultados. Buscar desenvolver o time em busca de um sucessor para a sua posição
-Realizar a gestão de todo o time, desenvolvendo e engajando os profissionais. Recrutar e selecionar funcionários para a equipe, reportar ao RH dados em relação ao ponto eletrônico e ser o principal vínculo com a área sempre que necessário para que o time esteja completo e munido de informações referente ao RH.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino Médio Completo
- Experiência com vendas, gestão de pessoas e indicadores
- Necessário disponibilidade e flexibilidade de horário
- Escala 6X1
BENEFÍCIOS:
Nosso pacote de benefícios é:
-Vale Transporte
-Vale Refeição/Alimentação
-Seguro de Vida
-Assistência Médica
-Assistência Odontológica
-TotalPass
-Convênio com o SESC
-Voucher de Aniversário