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Recepcionista

Armação dos Búzios
Honoriel Soluções em RH
Recepcionista
Anunciada dia 23 abril
Descrição

Recepcionista Requisitos: Experiência comprovada em Front Desk de hotelaria Experiência com atendimento ao hóspede, check-in e check-out Conhecimento de mordomia e concierge Português, inglês e espanhol para atendimento a hóspedes (nível intermediário ou superior) Conhecimento dos principais serviços turísticos e atrativos da cidade Conhecimento em sistema PMS, informática básica, computador e e-mail Requisitos Desejáveis: Experiência anterior em recepção de hotel, pousada ou resort Conhecimento de primeiros socorros Possuir CNH Boa capacidade de resolução de problemas e gestão de demandas de hóspedes Atividades: Realizar atendimento aos hóspedes na recepção do hotel, garantindo experiência acolhedora e profissional Executar processos de check-in, check-out e suporte ao hóspede durante a hospedagem Prestar informações sobre serviços do hotel, passeios e atrativos da cidade Atuar no suporte às demandas de concierge e atendimento personalizado Atender chamadas telefônicas, mensagens e e-mails da recepção Registrar informações, reservas e movimentações no sistema PMS Garantir organização do setor de Front Desk e padrão de hospitalidade do hotel Apoiar a equipe em demandas operacionais relacionadas ao atendimento ao hóspede Jornada de Trabalho: Horário: 07h às 19h Intervalo: 1 hora Escala: 12x36 Salário: R$ 2.472,98 Remuneração Variável: A posição possui possibilidade de ganhos variáveis vinculados ao atingimento de metas e indicadores internos do hotel, podendo gerar remuneração adicional conforme desempenho e resultados estabelecidos pela empresa. Benefícios: Alimentação no local Vale-transporte Local: Armação dos Búzios – RJ

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