Profissional detalhista e proativo, com habilidades voltadas para a gestão e recuperação de inadimplências, garantindo suporte essencial à área financeira e ao fortalecimento das políticas de crédito da organização. - Acompanhar os clientes inadimplentes e priorizar os casos conforme o valor ou tempo de atraso. - Manter um relacionamento próximo com os clientes para garantir a renegociação de dívidas. - Propor alternativas de pagamento, como parcelamentos ou descontos para quitação antecipada. - Registrar acordos realizados, garantindo formalização e acompanhamento. - Manter um atendimento cordial e eficiente para preservar o relacionamento com o cliente. - Gerar relatórios sobre inadimplência, valores recuperados e índices de recuperação. - Encaminhar casos de inadimplência para a equipe jurídica, quando necessário. - Acompanhar ações de cobrança judicial e acordos extrajudiciais. - Acompanhar métricas como taxa de inadimplência, tempo médio de recuperação e percentual de acordos cumpridos. - Garantir que as práticas de cobrança estejam alinhadas às políticas internas e normas legais.