Anunciada dia A 5 h atrás
Missão do cargo
Olá, Curitiba – PR!
VAMOS JUNTOS em uma nova oportunidade?
A Sandes Consultoria & RH está conduzindo um processo seletivo estratégico para a Clínica Deborah Bee (Saúde & Bem estar), que está em busca de uma:
Auxiliar de Atendimento Comercial (SDR) Modelo de Contratação: PJ Local: Centro - Curitiba /PR Jornada: 100% presencial | 2ªà 6ª | horário: 13h às 19h. Benefícios: Ajuda de custo mensal transporte - R$200,00 Desconto de 50% em serviços e 15% em produtos. Desconto parentes e amigos - desconto de 20% em serviços e 10% em produtos. Meta individual - ganhos de 3% a 15% por serviço fechado - sem teto.
VOCÊ É APAIXONADO(A) POR ATENDIMENTO AO CLIENTE E PROSPECÇÃO DE LEADS?
Temos uma excelente oportunidade para você!
A profissional atuará presencialmente na recepção da clínica, sendo responsável pelo atendimento de pacientes no local e nos períodos sem fluxo presencial, realizará atendimento comercial ativo e prospecção de leads (SDR).
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Realizar atendimento presencial na recepção da clínica, como: check-in, orientações, suporte durante a permanência na clínica, garantindo acolhimento, organização e excelência na experiência do paciente premium; Entregar, conferir e organizar a documentação inicial necessária, conforme o serviço de interesse do cliente; Atuar no atendimento digital (WhatsApp, Instagram e telefone) de forma simultânea à rotina presencial; Acompanhar os atendimentos agendados, apoiando o fluxo de negociação e a avaliação ou procedimento; Responder leads com agilidade, empatia e direcionamento estratégico, explicando tratamentos de forma simples e tirando as dúvidas; Gerenciar agenda de atendimentos, confirmações e remarcações; Realizar follow-up de leads (clientes antigos e interessados que ainda não agendaram); Auxiliar na redução de faltas e cancelamentos através de confirmações e reforço de orientações; Gestão do pipeline de atendimentos, agendamentos e inclusão das informações de pacientes em sistema/planilhas (CRM); Apoiar o fluxo operacional da clínica sempre que necessário; Contribuir para a fidelização e experiência positiva do paciente; Participação de reuniões semanais para acompanhamento do relatório de dados e métricas de desempenho.
REQUISITOS INDISPENSÁVEIS: Ensino médio completo; Experiência com prospecção; Experiência com atendimento ao cliente; Que não tenha intenção de mudar de área, que queira se desenvolver na área de consultórios, clínicas e saúde & bem estar.
REQUISITOS DIFERENCIAIS: Experiência prévia em consultórios, clínicas e/ou área da saúde & bem estar; Experiência prévia na função de SDR; Experiência com cold Calling; Conhecimento em técnicas de negociação; Experiência com fechamento de negociações; Conhecimento em ferramentas de CRM.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Proficiência Tecnológica; Conhecimento em técnica do storytelling.
HABILIDADES - INDISPENSÁVEIS: Bom relacionamento interpessoal; Abertura para feedbacks e desenvolvimento profissional contínuo; Capacidade de organização e gerenciamento do tempo; Adaptabilidade às mudanças organizacionais e novos processos; Paciência, equilíbrio emocional e resiliência diante de frustrações e objeções de leads; Postura proativa e comprometida com a execução das atividades.
PERFIL COMPORTAMENTAL - DESEJADO: Busca-se um perfil com postura profissional, discreta e colaborativa, especialmente no cuidado com conversas sensíveis no ambiente de trabalho; Postura mais reservada para um ambiente que demanda forte experiência premium ao cliente de alto padrão. Paixão por prospecção de novos clientes; Analitico e proativo; Comprometimento com cumprimento de Metas; Escuta ativa e empatia; Positividade e criatividade; Boa comunicação, persuasão e negociador; Flexibilidade, organizado e competitivo.
Interessado(a)?
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Estamos ansiosos para te conhecer e ajudar a impulsionar sua carreira!
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