Estamos em busca de um profissional talentoso para a posição de **Líder de atendimento**. Se você é dinâmico, proativo e possui as qualificações que buscamos, queremos conhecer você!
**DESCRIÇÃO DA VAGA**
- Buscamos um(a) profissional com perfil dinâmico, organizado e com visão estratégica para liderar as rotinas de atendimento da nossa Clínica Escola.
- A pessoa será responsável por garantir o bom funcionamento dos processos administrativos e operacionais da recepção, manter comunicação alinhada com a mantenedora e atuar em parceria com o responsável técnico, gerindo agendas, fluxos de atendimento e equipe.
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Auditoria e controle da agenda das clínicas, com fechamento diário de caixa;
- Controle de jornada e ponto eletrônico dos assistentes administrativos, ASB, ASG e recepcionistas;
- Comunicação direta e alinhamento constante com a mantenedora sobre diretrizes e orientações de atendimento;
- Suporte à liderança geral da unidade, com articulação entre todas as especialidades clínicas e apoio na implementação de novas frentes de atendimento;
- Apoio ao responsável técnico: conferência de mercadorias, controle de estoque e abertura de chamados para solicitação de insumos;
- Validação do ponto das recepcionistas e acompanhamento das escalas;
- Realização de treinamentos operacionais, integração de novos colaboradores e feedbacks regulares para a equipe.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Ter atuado em clínicas, consultórios ou instituições de ensino;
- Diploma de ensino médio - Cursos na área de atendimento é um diferencial;
- Conhecimento em rotinas administrativas, controle de caixa, ponto e escalas;
- Boa comunicação interpessoal e habilidade para conduzir treinamentos e feedbacks;
- Organização, proatividade e perfil resolutivo;
- Conhecimento no Pacote Office, com ênfase em Excel (controle de agendamentos, planilhas de fluxo etc.);
- Ter atuado em clínicas escola ou instituições de ensino com atendimento ao público;
- Vivência na implementação de processos ou fluxos de atendimento;
- Conhecimento em rotinas de estoque e suprimentos.
- Liderança colaborativa e inspiradora;
- Visão sistêmica e capacidade de integrar diferentes setores;
- Comprometimento com a excelência no atendimento ao paciente e no apoio aos alunos estagiários;
- Foco em resultados e melhoria contínua dos processos da clínica.
- Disponibilidade para atuar no período Tarde/Noite.
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
**Beneficios**:
**✨** Para o seu desenvolvimento**:
**Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes)
Universidade Corporativa
**Para o dia a dia**:
**Vale Transporte
️ Ticket Refeição*
**Família, Saúde e Bem-estar**:
**Plano de Saúde*
Plano Odontológico*
Day Off (folga no mês de aniversário)
TotalPass (parceria com academias)
Programa de Apoio ao Empregado - PAE (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico gratuito e confidencial)
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