Estamos com uma oportunidade para a posição de Supervisor de Qualidade de TI, em modelo presencial na região de São Paulo-SP. Principais atividades: - Responsável pela coordenação e evolução dos processos de qualidade da operação, garantindo excelência no atendimento, conformidade com políticas e melhoria contínua. - Atuará na gestão da base de conhecimento, book de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais, além de conduzir e aperfeiçoar atividades de monitoria e pesquisa de satisfação. Ideal se você tiver: - Formação: Superior cursando ou completo em áreas de TI (Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes, etc.) ou cursos técnicos de informática. - Conhecimento sólido em suporte técnico de hardware e software, microinformática e ambientes corporativos. - Vivência em gestão de qualidade de serviços de TI - Conhecimento em processos de suporte, ITIL ou boas práticas de gestão de serviços. - Deve possuir conhecimento em Power BI, Looker Studio e ferramentas analíticas para construção de dashboards, análise crítica de dados e suporte à tomada de decisão Informações da contratação: *Modelo CLT; * Salário: R$ 4.400,00; *Benefícios: *Vale-refeição; *Plano de saúde; *Plano odontológico; *Seguro de vida. Horário de trabalho: 08h às 17h (Seg à Sex) Local de trabalho: Santana de Parnaíba, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Supervisor