Como é o ambiente de trabalho?
Ei, é hoje que vai rolar uma vaga pra vocês
Nosso principal objetivo é transformar a experiência de atendimento do cliente.
Trabalhamos de maneira colaborativa e falamos a língua que o cliente quer falar.
Aqui suamos a camisa e trabalhamos duro para resolver. Entendemos que temos em nossas mãos a oportunidade de transformar os problemas de cada dia, em soluções personalizadas, pensando sempre na melhoria contínua.
Acreditamos que a diversidade de pessoas em nossa equipe fazem toda a diferença na ponta com o cliente. Aqui, convivemos com pessoas simples e comunicativas que se apoiam e sempre buscam mudanças que gerem valor para nossos clientes.
Fazer parte da nossa turma é entrar para um time super engajado no propósito de revolucionar o atendimento do Brasil, e porque não no Mundo?
Responsabilidades da Oportunidade
Qual o trabalho do Atendente de Call Center?
O Atendente de Call Center busca soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;
Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui;
Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação).
Quais diferenciais oferecemos?
Aqui, valorizamos o desenvolvimento contínuo. Oferecemos um ambiente colaborativo, onde você terá espaço para aprender, trocar experiências e colocar em prática novas ideias. Nosso time incentiva o crescimento pessoal e profissional, com oportunidades de capacitação e evolução na carreira;
Possibilidade de home office na sexta e sábado;
Possibilidade de folga no dia do aniversário;
Possibilidade de migração para jornada de segunda a sexta após 3 meses.
Requisitos
Horários
Segunda a sexta das 07:40 às 14:00 e sábados das 9h às 15h
Segunda a sexta das 14:10 às 20:30 e sábados das 9h às 15h
Quais as competências técnicas necessárias?
Conhecimentos de informática básica;
Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;
Saber fazer buscas em sites;
Necessário boa digitação;
Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade;
Quais as competências comportamentais necessárias?
Habilidade com comunicação oral e escrita;
Habilidade de compreensão de texto;
Grau de paciência;
Pessoas apaixonadas por gente e relacionamentos;
Habilidade de analisar informações;
Habilidade para solucionar problemas;
Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
Flexibilidade e disponibilidade de horários.
Requisito
17 anos ou mais
Escolaridade
Ensino médio completo/cursando
Etapas
Inscrição;
Teste online;
Dinâmica em grupo;
Entrevista individual;
Área: Luiza Resolve
Localidade: Franca/SP
TRABALHO PRESENCIAL
telemarketing
call center
atendimento ao cliente
operador de telemarketing
atendimento
Disponível para pessoas com e sem experiência.
Diversidade
O Magalu promove a diversidade.
Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.
Benefícios
Assist. Médica
Assist. Odontológica
Bolsa de Estudo
Desconto em Produtos
Previdência Privada
Seguro de Vida
Vale-Alimentação
Vale-Refeição
Vale-Transporte
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