Desenvolvedor de Conteúdo
A sua função será a criação e manutenção de cursos, desenvolvimento de material didático e avaliações. Será responsável pela gravação de vídeos (curso EAD), criação de materiais como slides e guias, desenvolvimento de quizzes e provas práticas. Nossa abordagem é focada na aplicação prática do ITIL v4 em operações Service Desk e Field Service.
Responsabilidades:
* Gravar aulas em vídeo para o curso EAD;
* Criar material didático como slides, guias e roteiros;
* Desenvolver quizzes, provas práticas;
* Gabaritar aulas com foco prático no uso do ITIL v4;
* Mantenha atualizados os conteúdos dos cursos.
h3>O que precisamos:
lI A certificação ITIL v4 Foundation; ul/LI >ul/
1. Experiência em desenvolver cursos ou treinamentos; /Ul/
2. Experiência real no serviço Desk ou campo Servico ;/lI>/Uul/Li>/ LI >Comunicação clara; Diferenciais: ex per iên c ia m erram en t s Ferramenta-ITSM
Vivência como instrutor corporativo - Conhecimento métricas SLAs..