Responde pela estruturação e análise de informações e implementação de soluções corporativas para viabilizar e aprimorarprocessos internos e subsidiar a tomada de decisãoPrincipais entregas:Melhoria de processos;Suporte ao cliente interno e externo;Operacionalização da estratégia e das funções finalísticas da organizaçãoResponsabilidades e atribuiçõesGerenciar a fila dechamadosdo Service Desk, garantindo o correto direcionamento de atividades e priorização dosatendimentos;Administrar e implementar procedimentos de licenciamento e inventário de software e hardware, assegurando que ainfraestruturaesteja regularizada e em conformidade com as políticas internas;Gerenciar asegurança de acessoaos sistemas ERP (TOTVS, SGU e TASY) e demais aplicações, assegurando que os níveis depermissão estejam em conformidade com as normas de segurança;Prestarsuporte técnicode baixa e média complexidade em microinformática para os usuários, solucionando dúvidas erealizando manutenções em equipamentos de informática quando necessário;Pesquisar melhores práticas e soluções de melhoria relacionadas à área de atuação, buscando aprimorar os processosexistentes;Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos da área, garantindo que estejam documentados de forma clara eacessível;Monitorar os sistemas operacionais da Unimed JF, assegurando o bom funcionamento e verificando previamente as condiçõesdesegurança das informações;Executar rotinas de monitoramento e garantir a disponibilidade e segurança dos Datacenters, prevenindo eventuaisindisponibilidades e falhas;Acompanhar e gerenciar contratos e processos com empresas terceirizadas, como HP, DELL, IBM, ORACLE, MICROSOFT, entreoutras, garantindo a correta execução dos serviços contratados;Apoiar na administração de soluções de firewall, Office365, VMware, servidores Windows, Linux e ferramentas demonitoramento como Zabbix e GLPI;Colaborar no planejamento estratégico, orçamentário e no PDTI (Plano Diretor de Tecnologia da Informação) do setor de TI;Auxiliar os analistas Pleno e Sênior nas atividades de baixa e média complexidade, proporcionando suporte nas demandasmais técnicas e complexas;Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraudeRequisitos e qualificaçõesEnsino Superior Incompleto (Cursando Tecnologia da Informação, Sistema da Informação ou áreas afins);Desejável pelo menos 1 ano de experiência em atividades correlatas.Informações adicionaisPara cuidar da sua saúde profissional:ticket alimentação/refeição + vale transporte + PPR + incentivo educacionalPara cuidar da sua saúde física:plano de saúde + plano odontológico + GympassPara cuidar da sua saúde social:day off de aniversárioApoiamos e valorizamos a diversidade Por isso, a Unimed Juiz de Fora empenha-se em garantir que cada candidato seja tratado de forma justa e digna, não sendo tolerada qualquer prática discriminatória baseada em raça, cor, sexo, orientação sexual, idade, religião, deficiência entre outros fundamentos.