Executar rotinas administrativas e de apoio direto à operação comercial. Alimentar e manter atualizado o CRM com registros, interações e status das oportunidades. Atualizar cadastros, informações de associados e demais registros no sistema interno. Realizar comunicações diretas com associados, fornecendo informações, orientações e encaminhando demandas aos setores responsáveis. Apoiar a execução de campanhas e ações comerciais (listas, disparos, comunicações, relatórios). Organizar agendas, materiais de apoio e fluxos de comunicação interna e externa. Elaborar relatórios, planilhas e consolidações de dados para uso da gestão. Encaminhar solicitações, pedidos e demandas aos setores administrativos, garantindo follow-up. Realizar ajustes operacionais e manter dados atualizados no ERP, assegurando conformidade.