Atividades Principais Controlar as operações logísticas relacionadas a: processamento e avarias de pacotes, inventário, roteirização e gestão de frota (própria e terceirizada); Garantir a execução dos KPI’s operacionais, propondo e implementando ações corretivas e preventivas em caso de desvios; Elaborar, analisar e acompanhar indicadores de controle da operação (frota, roteirização, inventário e logística reversa), identificando falhas e oportunidades de melhoria; Assegurar o cumprimento do planejamento operacional, aplicando planos de reação para minimizar impactos na cadeia logística; Monitorar e tratar desvios (ex.: divergências de pacotes, extravios internos/externos, problemas de entrega, pacotes avariados, sinistros na frota própria); Realizar controles internos e externos do SoC/HUB (produção, produtividade, filas, tempos de recebimento, balanceamento de estações, outbound, plano de contingência, etc.); Executar e acompanhar a roteirização dos pedidos (novos, insucessos D-1, não calculados, etc.), garantindo 100% do planejamento; Realizar handover do Line Haul no sistema SPX, assegurando atualização correta dos status dos pedidos; Apoiar processos de abertura de novas unidades, aplicando boas práticas de roteirização e treinamentos operacionais; Planejar e executar a expedição de pacotes junto aos parceiros logísticos; Direcionar equipe operacional (auxiliares, motoristas, parceiros) para execução das atividades; Administrar escala de motoristas e veículos, realizando aceite de rotas e acompanhamento em tempo real das entregas; Monitorar performance individual de motoristas, elaborando relatórios analíticos e cobrando manutenções periódicas da frota; Atuar na captação de motoristas parceiros, garantindo qualidade da operação própria; Aplicar melhoria contínua nos processos, com base em análise de dados e indicadores. Resultados Esperados Cumprimento integral dos KPI’s operacionais (produtividade, produção, balanceamento de linha, acuracidade de inventário e redução de desvios); Roteirização de 100% dos pacotes planejados dentro dos prazos; Manutenção da frota própria organizada e em pleno funcionamento; Redução de desvios operacionais com soluções sustentáveis; Acompanhamento próximo dos motoristas parceiros, fortalecendo a parceria e garantindo satisfação. Requisitos Ensino médio completo (Superior cursando ou completo é diferencial); Experiência em operações logísticas, preferencialmente em E-commerce; Conhecimento intermediário/avançado em Pacote Office e Google Sheets voltados para análises operacionais e acompanhamento da performance; Perfil analítico, capacidade de tomada de decisão e foco em melhoria contínua. Diferenciais Experiência com ferramentas de análise de dados e indicadores (Looker Studio, Excel avançado, SQL, Python); Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Kaizen, PDCA, 5S) e ferramentas de roteirização (Routeasy). LI-Onsite