Como Customer Success você será a voz dos clientes dentro da empresa, auxiliando nossas equipes a elevar o nível de satisfação deles, ao garantir sucesso nas nossas entregas.
Essa vaga é para quem ama pensar estrategicamente e resolver problemas com criatividade!
Topa entrar nessa com a gente?
Se novos desafios te movem, se você ama trabalhar em equipe e acredita que a satisfação do cliente é combustível para resultados cada vez mais incríveis, seu lugar é na Meetz!
**Como será seu dia a dia**
- É responsável pelo sucesso do cliente, realizando acompanhamento da sua carteira com foco em metas e resultados;
- Entra em contato com os clientes para apresentação de relatórios e alinhamentos estratégicos;
- Desenvolve planos de ação para garantir a melhoria contínua da jornada e retenção dos clientes;
- Avalia e ajusta detalhes das prospecções de novos leads, sempre em busca de melhores resultados, gerando valor para os clientes;
- Dissemina o mindset de sucesso do cliente em 2 verticais: operacional para ajudar o time a agendar reuniões assertivas e, como CS, alinha e entende expectativas da sua carteira de clientes;
- Atua com foco em sucesso do cliente para upsell e renovação de contrato;
- Troca ideias e informações com os demais times internos (vendas, operações e implementação);
- Elabora e analisa relatórios.
**Requisitos Obrigatórios**:
- Experiência/conhecimento na área de relacionamento com o cliente;
- Experiência com Customer Success em startups/empresas de tecnologia;
- Carreiras nas áreas de administração, comunicação, marketing.
**Será legal se você tiver**:
- Conhecimento em inglês;
- Experiência na área comercial;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Experiência com empresa Júnior.
**Valorizamos muito por aqui**:
- Habilidade para pensar rápido e fora da caixa;
- Muita vontade de trabalhar com base em metas e resultados;
- Senso crítico e olhar analítico;
- Organização, planejamento e criatividade;
- Coragem para tentar coisas novas (e responsabilidade para assumir os riscos).
**Por que a Meetz?
**
- Ajudar diversas empresas a gerar riqueza, emprego e renda através das reuniões comerciais entregues pela Meetz;
- Fazer parte de uma startup de alto crescimento;
- Todo dia é um mar de aprendizado (aqui tudo acontece muito rápido);
- Aqui você tem voz!
Tem críticas?
Queremos sempre te ouvir;
- Trabalhe de onde quiser ?
?na rua, na chuva, na fazenda ou numa casinha de sapê?
;
- Você é muito mais que um diploma;
- Nosso time é incrível (sério!
);
- Happy hour (online);
- Ter acesso a mentores com muita experiência de mercado;
- Chances reais de crescimento profissional.
**Benefícios**
- Gympass;
- Férias remuneradas;
- Férias coletivas de final de ano;
- No dress code;
- **Trabalho 100% remoto;**:
- Licença maternidade e paternidade;
- Folga no seu aniversário;
- FIAP ?
descontos em todos os cursos;
- Escola Conquer ?
descontos em todos os cursos;
- Programa de comissionamento por indicação de novos clientes.
**Informações adicionais**
- Contratação PJ (pessoa jurídica);
- Prezamos por quem assume responsabilidades e não vive dando desculpas.