Você é organizada, comunicativa e apaixonada por cuidar da experiência do cliente?
A ZK Face Clinic está em busca de uma Consultora de Atendimento Premium para integrar nosso time em uma clínica referência em estética facial.
Se você gosta de cuidar de pessoas, tem atenção aos detalhes e busca fazer parte de um ambiente com atendimento premium e diversos perfis de clientes, essa vaga pode ser sua!
Sobre a vaga:
Como Consultora de Atendimento Premium da ZK Clinic, você será o primeiro contato dos nossos pacientes com a clínica e, por isso, uma peça essencial na construção de uma experiência acolhedora e de excelência. Sua principal missão será garantir um atendimento humanizado, ágil e eficiente.
Responsabilidades:
1. Recepção e acolhimento dos pacientes presenciais e online;
2. Organização da agenda e confirmação de consultas;
3. Comunicação com pacientes (WhatsApp, Instagram e telefone);
4. Apoio no envio de termos, confirmações e assinaturas de procedimentos;
5. Organização de documentos, prontuários e demandas administrativas;
6. Lançamento de informações no sistema (boletos, notas, agendamentos);
7. Dar suporte à gerente e aos profissionais no fluxo diário da clínica;
8. Captação e edição de videos para redes sociais;
9. Participação em eventos da clínica ou em nome da clínica.
Requisitos:
1. Boa comunicação verbal e escrita;
2. Postura profissional, simpática e respeitosa;
3. Organização e atenção a detalhes;
4. Agilidade com ferramentas digitais (WhatsApp, sistemas de agenda, etc);
5. Capacidade de seguir protocolos e manter a confidencialidade dos dados;
Diferenciais:
1. Experiência com recepção em clínicas de estética ou saúde;
2. Noções de vendas, relacionamento com cliente e acolhimento;
3. Familiaridade com linguagem e estética premium.
Modelo de contratação:
CLT ou PJ (a depender do perfil)
Horário:
Segunda a sexta (horário comercial 08h – 18h)
Remuneração e Benefícios:
- Salário base: R$ 2.000,00;
- Variável por metas: podendo chegar a R$ 3.000,00 mensais;
- Treinamentos para desenvolvimento profissional.
#J-18808-Ljbffr