Sobre a Empresa
A MAPData é uma revenda autorizada de produtos e serviços dos softwares Autodesk, Microsoft e Adobe, e está com nova oportunidade para atuar na área de Customer Success.Sobre o Cargo
Customer Success é a atividade desenvolvida junto aos clientes ativos, no sentido de garantir a boa utilização das soluções fornecidas, identificar necessidades de qualificação técnica, bem como eventual revisão das soluções. Resumindo, este profissional irá garantir osucesso do clienteno que esteja relacionado às soluções fornecidas por nossa empresa!Responsabilidades
Realizar o Onboarding de clientes, sanando as dúvidas em relação aos produtos e serviços e se certificando de que as expectativas estejam alinhadas;
Representação técnica na construção de uma relação duradoura e de sucesso dos clientes;
Contato ativo (online/presencial) com os clientes de sua carteira, visando crescimento e retenção;
Análise constante da carteira visando novas oportunidades de negócio em cada cliente;
Criar e sugerir produtos, processos e serviços Autodesk que irão contribuir com a experiência dos clientes.Qualificações
Necessário formação técnica ou superior nas áreas de Engenharia civil, Arquitetura e Urbanismo, Engenharia Mecânica ou áreas correlatas;
Possuir CNH ativa e ter disponibilidade para viagens (carro empresa);
Residir em Goiânia/GO;
Diferencial o conhecimento de soluções Autodesk como Revit, Inventor, Civil 3D, Infraworks, AutoCAD e outros Softwares das áreas de engenharia.Habilidades Necessárias
Procuramos por profissionais que tenham uma boa fluência verbal, capacidade para falar em público, objetividade e capacidade de identificar oportunidades de negócios!Remuneração
Salário: Fixo a combinar;Benefícios
Auxílio Alimentação, Auxílio Transporte, Seguro de vida, Seguro Saúde, Convênio Odontológico, Subsídio para o estudo de inglês e graduação, Acesso ao EAD MAPData e Gympass;Modalidade
CLT - Trabalho presencial na Avenida Eng. Eurico Viana 553, Vila Maria José, Goiânia/GO - CEP 74815-465.Igualdade de Oportunidades
Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas têm as mesmas oportunidades de crescer e contribuir.Se você se identificou com a oportunidade, junte-se a nós e faça a diferença!