Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Frotas de Chamadas.
A posição requer experiência prática com Controle de Frotas de Chamadas e capacidade analítica para solucionar problemas em ambientes críticos.
Responsabilidades:
* Administração, configuração e resolução de problemas de Frotas de Chamadas;
* Suporte e operação de plataformas de comunicação avançadas;
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço.
Requisitos obrigatórios:
* Experiência sólida em tecnologia de rede e telecomunicações;
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais);
* Conhecimento em sistemas de gerenciamento de frotas de chamadas;
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas;
* Disponibilidade para trabalhar em turnos 24x7.
Diferenciais:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
* Experiência em programação avançada (PowerShell);
* Vivência em equipe de suporte técnico e atendimento ao cliente.