MISSÃO DO CARGO: Apoiar os processos administrativos e judiciais, assegurando agilidade e qualidade na produção jurídica, bem como proporcionar um atendimento eficiente e acolhedor aos clientes internos e externos do escritório. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS: Assiduidade e pontualidade: Comparece e permanece regularmente em seu posto de trabalho e cumpre regularmente os horários de trabalho estabelecidos e ou acordados; Contribuição para a qualidade do ambiente: Contribui para com a saúde do ambiente de trabalho, mantendo atitude positiva e respeitosa com clientes internos e externos do SILVA FREITAS; Espírito de equipe: Trabalha em equipe de forma respeitosa e colaborativa; Flexibilidade e adaptação: Demostra habilidade de se adaptar e trabalhar em situações distintas e variada, com pessoas e grupos diversos; Melhoria contínua: Reconhece os equívocos cometidos e os utiliza como oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento e os utiliza de modo a aprimorar suas entregas e resultados; Presteza: Apresenta disposição e prontidão para agir face as demandas de trabalho; Sigilo profissional: Mantém sigilo de informações e ocorrências do SILVA FREITAS; Zelo: Faz uso adequado de materiais, instalações e equipamentos de trabalho, contribuindo para economia e uso responsável dos recursos do escritório (água, luz, máquinas, material de papelaria, higiene, limpeza entre outros). COMPETÊNCIAS DE ADERÊNCIA À CULTURA: Cordialidade: Atende com qualidade educação, atenção, presteza, interesse e gentileza clientes internos e externos. Atitude positiva: Cultiva olhar e atitude olhar apreciativos. Extrai aprendizado e a oportunidade de desenvolvimento em todas as situações, sobretudo as que se mostrarem adversas. Exercita a flexibilidade de pensamento com foco em oportunidades e naquilo que realmente importa de modo a substituir reclamações por soluções. Contribuir para com a leveza e a saúde emocional do ambiente de trabalho; Equilíbrio Emocional: Mantem a calma diante de situações adversas, sem perder o equilíbrio das emoções. Capacidade de autoconscientização; auto controle e auto motivação. Assimila as situações e refletir antes de agir. Demostra amadurecimento profissional para administrar situações inesperadas e, principalmente, em ambientes de tensão ou conflito. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS ESPECÍFICAS DO CARGO Organização: Mantém a ordem e controle sobre informações; habilidade em categorizar, identificar, priorizar, atuar com agilidade e disciplinadamente mediante demandas; expressa organização para cumprir normas e procedimentos que levam ao atendimento de metas e objetivos; Objetividade e clareza: Gestão do tempo: Emprega o tempo necessário para cada atividade; reconhece os diferentes aspectos de atividades urgentes, importantes oferencendo a essas foco e prioridade- da mesma forma que reduz e elimina atividades não urgentes e não importantes com o objetivo de fazer o melhjor uso possivel do tempo tendo em vista a produtividade. ATRIBUIÇÕES DO CARGO: Fazer lançamentos no sistema de gestão de acordo com o procedimento operacional padrão; Digitalizar processos e documentos físicos em arquivo no escritório ou sob demanda; Suporte a equipe de atendimento quando necessários; Realizar atendimento telefônico e agendamento; Contribuir para a organização do setor; Atender a solicitações do gestor imediato; Atuar como disseminador dos valores SILVA E FREITAS; Conduzir rigorosamente a atuação profissional conforme o decoro estabelecido no Regulamento Interno SILVA E FREITAS; Seguir recomendações de imagem de identidade corporativa SILVA E FREITAS quando estiver em exercício da atividade.