Analista de Field ServiceBuscamos um(a) Analista de Field Service para integrar nossa equipe. Essa pessoa será responsável por prestar suporte técnico, acompanhar clientes e garantir o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas instalados, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e compliance da empresa.Responsabilidades:- Preparar e configurar equipamentos para os colaboradores;- Verificar o Compliance dos dispositivos e sistemas, garantindo a conformidade com as políticas da empresa global;- Liberar acessos de acordo com as orientações da equipe global;- Realizar a configuração e manutenção de máquinas, incluindo diagnósticos e reparos técnicos;- Monitorar o cumprimento de SLA e atuar na resolução de incidentes dentro dos prazos estabelecidos;- Abrir, acompanhar e encerrar tickets de atendimento técnico;- Prestar suporte técnico e orientação aos usuários sobre o uso e manutenção dos equipamentos;- Elaborar relatórios de atendimento e acompanhar indicadores de desempenho;Requisitos:Requisitos: - Ensino Técnico ou Superior na área de tecnologia ou áreas correlatas;- Boa comunicação, proatividade e orientação a resultados;BenefíciosBenefícios:- Plano de saúde e odontológico;- Seguro de vida;- Vale-alimentação/refeição Caju;- Saúde & Bem estar: Conexa para atendimento com psicológos e nutricionistas- Wellhub (antigo gympass) para desconto em academais - Programa de participação nos resultados;- Treinamentos e oportunidades de desenvolvimento profissional.Junte-se a nossa equipe e contribua para a excelência no atendimento aos nossos clientes.