Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Saúde, ou áreas correlatas. Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento com clientes ou áreas afins será considerada um diferencial. Responsabilidades: Atender e acompanhar todas as demandas recepcionadas pelos clientes por meio de telefone, e-mail, sistema de CRM, correspondências e demais canais de comunicação. Realizar a gestão da carteira de clientes, identificando oportunidades de retenção e fidelização de contratos. Atuar de forma proativa para fortalecer a presença da empresa junto às empresas contratantes. Apoiar as unidades e áreas internas sempre que necessário, contribuindo para a qualidade do atendimento e relacionamento com os clientes. Analisar indicadores e identificar oportunidades de melhoria na sinistralidade dos contratos. Participar de reuniões com clientes para acompanhamento de demandas, alinhamento de expectativas e fortalecimento do relacionamento. Notificar os responsáveis sobre demandas de alto impacto ou riscos relevantes para o cliente e/ou para a organização. Analisar processos e propor melhorias que contribuam para a eficiência operacional e satisfação dos clientes. Elaborar relatórios e acompanhar indicadores de desempenho relacionados à carteira de clientes. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista administrativo Empresa: Unimed Nordeste Paulista Administradora de planos de saúde. Ramo: Saúde/ Hospitalar (CE)