Ensino Superior cursando Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, entre outros cursos da área da TI.Computadores, entre outros cursos da área da TI.Experiência mínima de 6 meses na função.Conhecimento básico em redes (desejável).Conhecimento em suporte a sistemas ERP (desejável).Disponibilidade para trabalhar aos sábados em Home Office.Realizar atendimento de chamados através do sistema GLPI, oferecendo suporte aos usuários.Gerenciar o cadastro, manutenção e inativação de usuários.Instalar, configurar e atualizar softwares e hardwares, local ou remotamente.Executar manutenção preventiva de equipamentos, assegurando sua qualidade e disponibilidade.Monitorar serviços de manutenção realizados por empresas terceirizadas.Fornecer orientação e suporte aos usuários sobre o uso das ferramentas e sistemas.Acompanhar a homologação de sistemas por meio de testes e simulações.Garantir a instalação de softwares licenciados e homologados, cumprindo as diretrizes.Resolver problemas de internet e telefonia junto a parceiros de negócio.Controlar o inventário de computadores, notebooks e licenças de softwares.Criar e atualizar documentações como fluxogramas, POPs e manuais de instruções.Elaborar instruções para o uso de novas funcionalidades nos sistemas.