Description O desafio Essa posição será responsável pela gestão end-to-end das operações de transporte First Mile e Last Mile, garantindo nível de serviço, eficiência operacional, controle de custos e escalabilidade. Buscamos alguém que domine a execução do dia a dia, mas que também tenha visão para provocar processos, questionar o status atual e liderar a evolução da operação, levando o transporte para um novo patamar de performance e maturidade. É um papel com forte responsabilidade operacional, tomada de decisão baseada em dados e atuação próxima aos times e parceiros. Responsibilities Gestão de Transporte (First Mile & Last Mile) Gerenciar as operações de coletas (First Mile) e entregas (Last Mile), assegurando SLAs, produtividade e qualidade Definir, acompanhar e evoluir indicadores como OTD, SLA, custo por entrega, produtividade, ocupação de frota e taxa de sucesso Garantir que o planejamento, a roteirização e a execução estejam alinhados à realidade da operação Gestão de Parceiros e Frota Gerenciar transportadoras, operadores logísticos e motoristas parceiros Conduzir negociações comerciais, contratos e modelos de remuneração Desenvolver parceiros com foco em performance, previsibilidade e escala Atuar em estratégias de aquisição, retenção e engajamento de motoristas Performance, Eficiência e Dados Construir e liderar rotinas de governança operacional Analisar dados para identificar gargalos, desvios e oportunidades de melhoria Trabalhar com unit economics, margem por rota/região e otimização do custo-serviço Garantir disciplina de acompanhamento e execução de planos de ação Evolução e Visão de Futuro Questionar processos existentes e propor formas mais simples, eficientes e escaláveis de operar Identificar oportunidades de evolução da malha logística, modelos operacionais e estrutura de transporte Transformar aprendizados da rotina operacional em melhorias estruturais Liderar iniciativas que elevem o nível de escala, produtividade, previsibilidade e qualidade Integração com Produto, Tech e Planejamento Trabalhar de forma próxima com Produto e Tecnologia na evolução de ferramentas de roteirização, tracking e controle operacional Garantir que soluções digitais reflitam a realidade do campo Atuar junto ao Planejamento na definição de capacidade, malha e alocação de frota Liderança de Times Liderar equipes operacionais e analíticas Desenvolver lideranças, criar rotinas claras e fomentar cultura de alta performance Garantir alinhamento entre times de campo, planejamento e stakeholders internos Prerequisites Experiência esperada Experiência sólida em gestão de transporte, logística ou operações Vivência prática com First Mile e/ou Last Mile, preferencialmente em ambientes de alta escala Histórico de atuação com transportadoras, frota dedicada ou motoristas parceiros Forte capacidade analítica e tomada de decisão orientada a dados Experiência liderando times e operações complexas Atuação em ambientes dinâmicos, com processos em construção ou evolução Competências técnicas desejadas KPIs de transporte e nível de serviço (SLA, OTD, produtividade) Planejamento e roteirização Gestão de custos e eficiência operacional Análise de dados e indicadores Integração entre operação e tecnologia Diferenciais Experiência em logtechs, marketplaces ou e-commerce Vivência em operações de crescimento acelerado Histórico de participação em projetos de transformação operacional Experiences DNA do Grupo Intelipost Faz parte do DNA de todo INTELIPOSTER ser ambicioso e buscar entregar sempre mais e melhor. O respeito e a tolerância são indispensáveis para nós, e somos apaixonados pela nossa diversidade. Crescemos como time e celebrando juntos todos os resultados atingidos. Somos Customer Centric e buscamos criar conexão com nossos clientes, com simplicidade e empatia. Compartilhamos de forma direta e honesta todas as informações e opiniões possíveis. Reconhecemos nossas fraquezas e assumimos nossos erros. Somos apaixonados por inovação e usamos da nossa criatividade, autonomia e voz para propor novas formas de fazer as coisas. Somos representados por cada um e nadamos todos na mesma direção. O que você vai encontrar: Onboarding de boas vindas! “All Hands”: nosso encontro semanal com o CEO; Dress Code: seja você mesmo(a); VR/VA R$924,00 mensal Flex; Plano de saúde para você e condições especiais para quem você ama; Plano odontológico; TotalPass; Auxílio Creche; e muito mais Escritório: Rua Bela Cintra, 1149 - Consolação - São Paulo/SP Redes Sociais: Vem conferir nossas redes sociais e revolucionar a logística com a gente! Instagram: @intelipost LinkedIn: https://cutt.ly/ShEhMhq Twitter: @intelipost YouTube: https://cutt.ly/6hEh4BC *Todas as vagas da IP são abertas para pessoas com deficiência (PcD). *Em nossos processos seletivos, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, orientação sexual, religião, crença, condição social, etnia ou raça. Está esperando o quê? Candidate-se agora!