Heeeey, temos oportunidade chegando, para **você que tem** **experiência** ou que busca seu **primeiro emprego**!
Essa vaga é para você, que é **apaixonado** em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas com **agilidade** e de forma clara.
**Como será meu dia a dia?**
- Você atenderá e dará** orientação aos clientes** que utilizam os serviços da empresa, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas.
- Ao longo do atendimento, ofertará novos produtos/serviços na intenção de **fidelizar** o vínculo com o Cliente.
Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre, sendo resolutivos e **humanos**!
Venha fazer parte do nosso time!
OneTeam
OneAtento
Integridade
SóVem
**Responsabilidades e atribuições**
- O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Realizar ofertas no decorrer do atendimento, para fidelização do cliente com os serviços oferecidos pela empresa;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Atendimento voz.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Ensino Superior cursando/completo será um diferencial;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Boa comunicação;
- Boa sondagem e argumentação;
- Comunicação Assertiva Cordialidade;
- Desejável conhecimento do indicador de qualidade CSAT;
- Foco no Cliente,
- Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente na Atento Santana (Zona Norte de SP).
**Informações adicionais** Salário**
R$ 1.320,00 (nos primeiros 90 dias atuaremos com o piso experiência de R$1.080,00)
**Horário de Trabalho**
- Manhã
- Tarde
- Noite
**Jornada de Trabalho**
180h mês | Escala 6x1 finais de semana alternados
**Plano de Carreira**
A partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas.
Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso Projeto Escalada.
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas,
- Parcerias educacionais com descontos em cursos e universidades.
**Local de Trabalho**:Unidade Santana - R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser**:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente** e **One Team**.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
**#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)**
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.