Heeeey, temos oportunidade chegando, para **você que tem** **experiência** ou que busca seu **primeiro emprego**!
Essa vaga é para você, que é **apaixonado** em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas com **agilidade** e de forma clara.
**Como será meu dia a dia?**
- Você atenderá e dará** orientação aos clientes** que utilizam os serviços da empresa, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas.
- Ao longo do atendimento, você poderá tratar diferentes tipos de solicitações, onde com **empatia** auxiliará o cliente na intenção de fortalecer o vínculo com a empresa.
Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre, sendo resolutivos e **humanos**!
Venha fazer parte do nosso time!
OneTeam
OneAtento
Integridade
SóVem
**Responsabilidades e atribuições**
- O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula;
- Precisa ter agilidade;
- Resolver problemas;
- Retirar possíveis dúvidas;
- Fazer um atendimento humanizado e diferenciado;
- Boa comunicação;
- Ser resiliente,
- Foco para encantar o cliente e deixá-lo satisfeito.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
- Desejável conhecimento no indicador de qualidade CSAT;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Santana.
**Informações adicionais** Salário**
R$ 1.320,00 (Nos primeiros 90 dias atuaremos com o piso experiência de R$1.065,60)
**Horário de Trabalho**
- 6X1 17:20/23:40 VARIAVEL
**Jornada de Trabalho**
180h mês | Escala 6x1 finais de semana alternados
**Plano de Carreira**
A partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas.
Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso Projeto Escalada.
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
**Local de Trabalho**:R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de Santo André, São José dos Campos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
**#VempraAtento :)**
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.