AQUI NA GLOBALSAT QUEREMOS ALÉM DE CRESCER, QUE VOCÊ POSSA FAZER PARTE DISSO E CRESÇA COM A GENTE
Responsabilidades e atribuições
Na Globalsat o(a) Analista de Suporte Redes Sr é responsável por:
* Fornecer suporte técnico avançado em infraestrutura de redes e em projetos de telecomunicação, seja para as equipes de operações em campo ou alocado no cliente.
* Solucionar incidentes complexos relacionados a infraestrutura de rede, servidores e sistema de telecomunicação.
* Atendimento de chamados (Movidesk).
* Elaborar projetos de telecomunicação para atendimento e realização de novos serviços e soluções.
* Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho dos serviços disponibilizados aos clientes e propor ações preventivas e corretivas, além de garantir o aprimoramento das soluções.
* Realizar testes avançados em laboratório de equipamentos de rede e de rádio para a validação das soluções técnicas.
* Realizar interface com fornecedores internacionais, para acompanhamento de assuntos técnicos, como tratamento de chamados e novos desenvolvimentos.
* Elaborar documentação técnica, manuais, relatórios, afim de garantir e aperfeiçoar as soluções implantadas.
* Realizar interface com cliente, afim de tratar as demandas inerentes da área, garantindo a resolução das demandas do cliente e sua satisfação.
* Elaborar processos, Fluxogramas e documentos de detalhamento de procedimentos das atividades realizadas.
* Elaborar relatórios e fornecer indicadores regulares dos projetos em desenvolvimento e em andamento para a gestão.
* Elaborar documentos para capacitação e treinamento de equipes, internas ou externas.
* Realizar treinamentos e capacitar equipes internas ou alocadas no cliente.
Requisitos e qualificações
Para ser um(a) candidato(a) aderente à essa vaga, você deve ter:
* Ensino Superior completo em Tecnologia em Redes de Computadores, Ciências da Computação, TI ou áreas correlatas;
* Conhecimentos em redes, telecomunicações e TI;
* Conhecimento em servidores Linux / Windows;
* Experiência com gestão de Infraestrutura e Redes on-premises e cloud (Firewall, Roteadores, Switches);
* Conhecimento nas plataformas de cloud AWS/Azure;
* Experiência com Ferramentas de Monitoramento (Zabbix);
* Conhecimento metodologia ITIL;
* Inglês Avançado;
* Disponibilidade para viagens.
Informações adicionais
BENEFÍCIOS:
A GLOBALSAT BRASIL
Fazemos parte da Globalsat Group, conglomerado líder em serviços móveis e fixos via satélite nas Américas, fornecendo soluções de telecomunicação satelital, para empresas de diversos setores como Energia, Ferrovia, Mineração, Petróleo, Governo, Defesa, Mídia, Agricultura, Óleo & Gás, ONGs e Turismo, com demanda de comunicação crítica em áreas remotas.
A Globalsat Group abrange um extenso território que inclui: Estados Unidos, Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, Peru, Porto Rico e México, além de contar com distribuidores nas principais cidades do continente americano.
A NOSSA CULTURA GLOBALSATER
Somos movidos pelo desejo de fazer a diferença na vida das pessoas, sejam elas nossos clientes, fornecedores ou nossos queridos Globalsaters. Nosso objetivo vai muito além de atender demandas de comunicação em regiões remotas, mas está totalmente relacionada a proporcionar segurança e liberdade para as pessoas.
Fazemos isso através da colaboração, agilidade, eficiência e ética, características latentes do nosso time, e temos pilares bem estabelecidos que norteiam nossas decisões.
VEM SER UM GLOBALSATER TAMBÉM
Estamos em contínua expansão, afinal, nosso sucesso é mérito das pessoas que fazem nossa empresa ser referência no mercado de telecomunicação satelital.
Não perca a oportunidade de fazer parte desse time
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