Nesta posição, você será responsável por garantir a disponibilidade, manutenção e atualização dos sistemas, aplicativos e equipamentos de TI utilizados pela organização. Atua diretamente no atendimento aos usuários, solucionando incidentes, implantando soluções e garantindo a aderência às normas, metodologias e padrões da empresa.
Responsabilidades
* Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível a usuários em ambientes de microinformática (hardware, software e redes locais).
* Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e aplicativos corporativos.
* Apoiar na administração de Active Directory (AD), contas de e-mail e permissões de acesso.
* Executar manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, impressoras e periféricos.
* Analisar e implantar soluções de suporte técnico, com base em documentação e boas práticas.
* Registrar, acompanhar e documentar incidentes, garantindo rastreabilidade e fechamento adequado dos chamados.
* Respeitar e aplicar as normas, metodologias e padrões estabelecidos pela empresa.
* Apoiar sistemas ERP e outras aplicações corporativas, conforme treinamentos e documentações fornecidas.
* Trabalhar de forma colaborativa com as áreas internas, mantendo postura profissional, ética e proativa no atendimento.
Requisitos
Requisitos:
* Graduação em andamento ou concluída em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
* Experiência em suporte a sistemas operacionais (Windows e/ou Linux).
* Conhecimento em aplicações corporativas e ERP.
* Noções de redes, impressão em rede e configuração de periféricos.
* Experiência com instalação e configuração de softwares homologados pela empresa.
* Conhecimentos em Active Directory e gestão de contas de usuários.
* Capacidade de análise crítica e discernimento para propor soluções de problemas.
Informações Adicionais
* Horário: 08h00 as 17h00;
* Modelo: Presencial;
* Local: Alphaville - Barueri/SP.