Sobre a oportunidadeA Birlasoft está em busca de um Analista de Sistemas de TI Industrial (SCADA/MES) para atuar no suporte e evolução de sistemas críticos de manufatura de um importante cliente no Brasil na região de Limeira-SP.A posição tem foco principal no sistema Agile Cell Controller (ACC) — solução SCADA desenvolvida internamente em C# e Oracle Database — além do suporte à infraestrutura de TI do chão de fábrica e sistemas auxiliares.Principais ResponsabilidadesAtuar com suporte L2/L3 para sistemas SCADA/MES, com foco no Agile Cell Controller (ACC)Implementar atualizações, patches e melhorias conforme roadmapCriar documentação técnica e apoiar treinamentos de usuáriosAtuar em colaboração com times globais de TI e infraestrutura do clienteGarantir cumprimento de SLA (85%+ dos chamados resolvidos dentro do prazo)Participar de escala de plantão (on-call) e prestar suporte remoto quando aprovadoApoiar remotamente outras plantas do cliente, quando necessárioDar suporte a sistemas auxiliares, como:Gestão de etiquetasCibersegurançaTI de chão de fábricaRequisitos e QualificaçõesExperiência com suporte e/ou desenvolvimento em ambientes MES/SCADAInglês intermediário (leitura, escrita e conversação)Boa comunicação, perfil analítico e habilidade para troubleshootingInformações Adicionais ImportantesAtuação 100% presencial em Limeira – SPPlantão (On-call): Necessário (finais de semana/feriados, conforme escala)Turnos: 2º turno (15h00 – 23h59) ou 3º turno (23h00 – 07h00)Duração do contrato: Longo prazo (Tempo Indeterminado)
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