O Gerente de Operações e Serviços - Pleno é responsável por liderar e otimizar processos operacionais, garantindo a eficiência e a qualidade no atendimento aos clientes. Este profissional atua como elo entre as equipes e a alta administração, promovendo a excelência dos serviços oferecidos.Gerenciar as operações diárias, assegurando o cumprimento de metas, indicadores de desempenho e a satisfação dos clientesMontar escalas de trabalhoFazer a gestão das pessoas auxiliando na contratação e realizando a integraçãoDesenvolver e implementar políticas e procedimentos operacionais.Supervisionar a equipe, promovendo treinamentos e feedbacks constantes.Identificar oportunidades de melhoria e eficiência nos processos.Realizar análises de resultados e relatórios de desempenho.Estabelecer e manter relacionamentos com clientes e parceiros.Gerenciar orçamentos e controlar custos operacionais.Resolver problemas e conflitos de maneira eficaz.Garantir a conformidade com normas e regulamentos.Participar de reuniões estratégicas e contribuir para o planejamento de longo prazo.