Empresa: WORLDPANEL BY NUMERATOR
Vaga: Gerente de Contas - Insights Marketing and Client Services
Híbrido - Barueri, São Paulo
Objetivo do cargo
Desenvolver novos negócios junto a clientes atuais e potenciais, garantindo um relacionamento estratégico com as contas sob sua responsabilidade. Liderar o time na entrega de um serviço de alta qualidade, gerando valor para o cliente e contribuindo para o crescimento sustentável da operação, com foco em fidelização e desenvolvimento contínuo.
Responsabilidades
* Desenvolver e expandir o portfólio de serviços oferecidos aos clientes atuais.
* Atuar de forma estratégica no atendimento das contas, garantindo excelência na entrega e na comunicação.
* Cumprir as metas de vendas estabelecidas, identificando e aproveitando oportunidades de crescimento incremental.
* Conhecer a fundo o negócio dos clientes para propor soluções alinhadas às suas necessidades.
* Aumentar os níveis de satisfação dos clientes por meio de um serviço consultivo e personalizado.
* Construir e manter relacionamento próximo com stakeholders chave dos clientes, influenciando decisões estratégicas.
* Planejar e executar ações para atingir os objetivos de receita definidos anualmente.
* Elaborar e acompanhar planos de ação, forecasts e orçamento dos clientes.
* Liderar, desenvolver e motivar a equipe de atendimento ao cliente, promovendo um ambiente saudável e colaborativo.
* Participar de projetos internos estratégicos, atuando como ponto focal entre áreas.
* Contribuir com a criação e melhoria de metodologias e ferramentas de análise.
* Garantir treinamentos e desenvolvimento contínuo da equipe, com feedbacks periódicos.
Requisitos
* Graduação em Administração, Marketing, Economia, Engenharia ou áreas correlatas.
* Especialização ou MBA em Marketing ou Administração é um diferencial.
* Experiência sólida em pesquisa de mercado, consultoria ou marketing.
* Experiência prévia liderando equipes ou unidades de negócio.
* Forte vivência em atendimento a clientes e negociação de alto nível.
* Conhecimento da metodologia de painéis de consumo é desejável.
* Perfil analítico, estratégico e com foco em resultados.
* Excelentes habilidades interpessoais, de liderança e comunicação.
* Inglês avançado.
* Espanhol (desejável).