Descrição da vaga: O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para: Responsabilidades e atribuições: - Responsável pela supervisão da equipe operacional da loja, visando garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminação da missão, visão e valores da companhia, bem como contribuir para a entrega dos resultados operacionais esperados pela empresa para sua loja; - Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe, para execução de planos de ação adequados; - Contribuir a motivação da equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa; - Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilização de manuais disponibilizados pelas áreas específicas; - Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias com a equipe; - Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execução e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações; - Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing; - Realizar o fechamento e/Ou abertura de loja mediante a verificação da escala prevista; - Acompanhar os indicadores por meio da contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados; - Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento diário. Requisitos e qualificações: - Ensino Superior mínimo Cursando; - Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados (escala 6x1); - Experiência em liderança de lojas varejistas; - Conhecimento em Excel. Informações adicionais: - Vale Transporte; - Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente); - Assistência Médica; - Assistência Odontológica; - Convênio Farmácia (Parceria com a Vidalink para oferecer facilidades quando mais precisa); - Seguro de Vida; - GymPass (após 30 dias da data de admissão); - Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia; - Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa); - Licença PETernidade; - Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil); - Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas; - Movimenta Petz (Oportunidades internas para você crescer profissionalmente conosco); - Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas); - Formação interna para Esteticistas (Programa de desenvolvimento para colaboradores interessados em trabalhar em nossos Centros Estéticos como profissionais técnicos da área); - UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento); - Parceria com SESC; Etapas do processo: Etapa 1: Cadastro Etapa 2: Triagem Etapa 3: Entrevista RH Etapa 4: Entrevista Gestor Etapa 5: Proposta Etapa 6: Contratação Número de vagas: 2 Local de trabalho: Contagem, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos