A sua oportunidade de desenvolver habilidades em análise detalhada, respostas personalizadas e suporte completo às solicitações do cliente.
O cargo envolve a responsabilidade de atender solicitações via e-mail com agilidade e clareza; analisar os casos com atenção e aplicar os procedimentos; seguir scripts e fluxos; registrar interações no Zendesk; encaminhar demandas via CDT ou Jira.
Dados Requisitos:
* Ensino médio completo ou em andamento;
* 6 meses de experiência via e-mail;
* Excelente comunicação escrita;
* Capacidade de análise e escrita personalizada;
* Conhecimento básico em sistemas como Zendesk.
Diferenciais:
* Vivência com plataformas como Zendesk, Jira e Slack;
* Conhecimento em atendimento humanizado e comunicação assertiva;
* Experiência em ambientes de suporte técnico ou plataformas de apostas.