Falar da **MRV&CO** (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de **45 anos**. Ser uma das maiores construtoras da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma **Gente com G maiúsculo**, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time **Sangue Verde!**
Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito**: construir sonhos que transformam o mundo.**
Vem **#SERSangueVerde** com a gente!
**Responsabilidades e atribuições**
- Orientar o síndico para que ele faça uma boa Vistoria Antecipada (VA) da Área Social Comum (ASC) e Acompanhar a Entrega dos Sonhos;
- Visitar mensalmente (no primeiro semestre após a entrega) e bimestral (no segundo semestre) e trimestralmente (no 2º e 3º ano) os condomínios para verificar se foram realizadas as manutenções preventivas que constam no Guia do Síndico);
- Apoiar o síndico nos processos que envolvem a transferência do CNPJ MRV para o CNPJ Condomínio das concessionárias de água, energia elétrica, gás, elevador, ETA (Estação de Tratamento de Água), ETE (Estação de Tratamento de Esgoto), EEE (Estação Elevatória de Esgoto) e UFV (Usinas Fotovoltaicas) evitando que a MRV arque com despesas dos condomínios após a entrega dos empreendimentos;
- Conscientizar os síndicos da importância de seguir um plano de manutenção preventiva no condomínio a fim de reduzir os acionamentos no Pós Entrega MRV, reduzindo também os custos com Assistência Técnica, bem como processos jurídicos.
**Quais serão os seus principais desafios?**
- O objetivo do Profissional de Atenção ao Síndico é reforçar e orientar a importância das manutenções preventivas que, quando não realizadas, geram mais chamados no Pós Entrega, acionamentos no Jurídico e insatisfação dos nossos clientes. Espera-se que o síndico se sinta apoiado na gestão do condomínio, de modo a ter a quem recorrer quando precisar, surtindo efeitos nos clientes do condomínio;
- Aumentar o relacionamento e a sensibilização sobre os problemas dos clientes e minimizar as dores dos síndicos, tendo como pilar central estreitar o relacionamento entre síndicos e MRV&CO;
- Atuar como agente da cogestão condominial junto aos síndicos após a entrega dos empreendimentos, por entender que o relacionamento com o cliente vai muito além da entrega das chaves.
**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:
- Superior **completo** em Engenharia Civil, Arquitetura e Engenharia de Produção;
- Desejável conhecimento em atividades de pós obra e atendimento ao síndico;
- Desejável CNH e Carro próprio;
- Disponibilidade para viagens;
- Desejável conhecimento sobre Manutenções Preventivas. Conhecimento sobre Gestão e Rotinas Condominiais. Conhecimento em análise de dados. Gestão de conflitos. Relacionamento com clientes. Customer Experience (CX) - Experiência do Cliente;
**Informações adicionais** O que você terá?**
- Salário compatível com o mercado;
- **Alimentação**:Benefício Alimentação Alelo - flexível;
- **Saúde e bem-estar**: Plano de saúde e Plano odontológico;
- **Mobilidade**:Vale-transporte;
- **Incentivo à atividade física**: TotalPass;
- **Desconto com empresas parceiras**:Allya;
- **Modalidade**: 100% Presencial;
- **Benefícios**: Conforme convenção coletiva de trabalho;
- **Benefícios SER Sangue Verde**: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente;
- E muito mais!
Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.
Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio. Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a:
- Equidade de gêneros
- Equidade racial
- Inclusão de pessoas com deficiência
- Diversidade de gêneros e orientações sexuais
**Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.