Sobre a ComputécnicaA Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 40 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, garantindo qualidade e excelência no atendimento aos nossos clientes. Aqui, você terá acesso a capacitações e treinamentos constantes, para se manter sempre atualizado com as tecnologias e tendências mais recentes.Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, explorar novas tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por inovação, a Computécnica é o seu lugarRequisitos:Buscamos um Analista de Field Service Junior para atuar como ponto focal de TI junto às áreas de negócio, garantindo a continuidade e eficiência dos serviços de tecnologia da informação. Se você é apaixonado por resolver problemas, gosta de contato direto com usuários e tem perfil proativo, essa oportunidade é para você Principais responsabilidades:✓ Suporte técnico em informática (instalação, configuração e manutenção de programas decomputação plataforma Microsoft e outras);✓ Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Mac, Linux, etc);✓ Suporte a dispositivos móveis (Android, Iphone e Ipad);✓ Conhecimentos em configurações de correio eletrônico, internet, Intranet, antivírus, office-365;✓ Conhecimento em ferramentas de gestão de incidentes (Service Now, Jira, Serviceaide, etc);✓ Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações;✓ Conhecimento básico de lógica de programação;✓ Análise, diagnóstico e resolução de incidentes nos desktops, notebooks, smartphones,videoconferência, projetores, equipamentos de áudio, etc;✓ Acionamento de fornecedores para resolução de problemas de softwares de terceiros, garantiasde hardware para troca ou troubleshooting de equipamentos;✓ Suporte técnico relacionado a problemas básicos de rede;✓ Realizar o controle de inventário de hardwares e softwares de estações e usuários, seguindoprocedimento estabelecido pelo cliente.O que você precisa?✓ Experiência mínima de 1 ano em atendimento a usuários.✓ Estar cursando (ou formado) nível superior em TI ou cursos relacionados (Ciências da Computação, Sistemas da Informação, Engenharia da Computação ou compatível);✓ Habilidade de comunicação oral e escrita;✓ Manter-se atualizado em relação às práticas e tendências do mercado tecnológico no que serefere à sua área de atuação, bem como propor e contribuir em conjunto com novas soluçõestecnológicas;✓ Organização, comprometimento, dinamismo e atenção;BenefíciosO que oferecemosVale Transporte Ticket Flex; 34$ diaAssistência Médica – Porto Seguro com parceria Mediservice (atende convênio Bradesco)Assistência Odontológica – OdontoPrevSeguro de Vida – Porto Seguro Total Pass ou WellhubPrograma de Indicação BonificadaPlano de Saúde Pet (Guapeco)Acesso a ferramentas e tecnologias modernasDescontos com Parceiros – faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivos para certificações e treinamentos