1. Objetivo do CargoO cargo de Operador de Cobrança tem como principal responsabilidade realizar contato com clientes inadimplentes, negociar débitos em aberto e propor soluções que viabilizem a regularização financeira, mantendo o relacionamento respeitoso e alinhado às diretrizes da empresa e à legislação vigente.2. Principais AtividadesRealizar contatos ativos e receptivos para cobrança de valores em atraso;Negociar prazos, valores e formas de pagamento;Atualizar dados cadastrais no sistema;Registrar informações de contato e acordos realizados;Emitir boletos e encaminhar propostas de negociação;Acompanhar acordos firmados e controlar inadimplência;Cumprir metas individuais e coletivas.3. RequisitosEscolaridade: Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando).Experiência: Experiência prévia em cobrança, telemarketing ou atendimento ao cliente será considerada diferencial.Conhecimentos: Informática básica, pacote Office e sistemas de gestão.4. Competências ComportamentaisBoa comunicação verbal e escrita;Capacidade de negociação e persuasão;Resiliência e controle emocional;Organização e disciplina;Foco em resultados e cumprimento de metas;Ética e postura profissional.5. Análise e JustificativaA função é estratégica para a saúde financeira da empresa, contribuindo diretamente para a recuperação de crédito e redução da inadimplência. O profissional deve demonstrar habilidade de negociação aliada à empatia, mantendo equilíbrio entre firmeza e cordialidade no contato com clientes.Considera-se o cargo essencial para manutenção do fluxo de caixa e fortalecimento do relacionamento com o cliente, sendo recomendada a contratação de profissional com perfil comunicativo, persuasivo e orientado a resultados.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.600,00 por mêsBenefícios:Estacionamento gratuitoVale-alimentaçãoVale-transporteLocal do trabalho: Presencial