**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
Atuar como Analista de Pós-Vendas Júnior na ASC Brazil
**ATIVIDADES DESENVOLVIDAS**:
Gerir a experiência do cliente, conduzindo sua jornada, acompanhando processos e garantindo a excelência em cada interação.
Manter e desenvolver o relacionamento com a carteira de clientes, identificando oportunidades de expansão e apresentando soluções que agreguem valor.
Promover a fidelização e satisfação, antecipando necessidades, prevenindo riscos e apoiando o onboarding de novos clientes.
Atuar proativamente, monitorando a satisfação, gerando novas demandas e fortalecendo a parceria por meio de reuniões e visitas estratégicas.
**Requisitos**:
**FORMAÇÃO**:
**Grau de Escolaridade Desejável**: Ensino superior cursando/ completo.
**CONHECIMENTOS TÉCNICOS EXIGIDOS**:
Conhecimento em SAC ou Contact Center;
ERP, CRM, ASCSAC e sistemas correlatos;
Conhecimento em planilhas e apresentações (ppt);
Desejável conhecimento em BI.
**ESPECIALIZAÇÃO**:
**Experiência obrigatória**:
Experiência comprovada de 03 anos de atividade no mercado.
**REGIME DE CONTRATAÇÃO**: CLT
**HORÁRIO DE TRABALHO**: Segunda a sexta, das 8h30 às 18h.
**BENEFÍCIOS**:
Vale Transporte (Dinheiro ou Cartão)
Vale Alimentação - R$ 810,52
Gympass/ WellHub
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Cartão flexível - R$ 498,93
Seguro de vida
Auxílio creche para criança até 2 anos - R$ 284,79
Terapia online gratuito (custeado pela empresa)
Day off no aniversário
PLR