Condições
Modalidade
Híbrido (remoto e presencial)
Contrato
Contrato CLT
Remuneração
Sem especificar
Jornada
Jornada completa
**Horário**:
Sem especificar
- Descrição do cargo
- Especialista Serv Infra - Serviços e Atendimento de Rede
Country: Brazil
“Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.
Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office.
E para fazer tudo isso acontecer, somos um time com mais de 2 mil funcionários movidos pelo propósito de transformar o mercado e entregar o novo. Nós somos inconformados, implementamos soluções que fogem do óbvio, valorizamos nossos pontos fortes e estimulamos um ambiente construtivo para novas ideias.
Na cultura de horizontalidade praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. É ser simples, pessoal e justo.
Temos uma vaga para você se tornar Especialista Serv Infra - Serviços e Atendimento de Rede, onde você será encarreirado como Especialista, sendo o principal conhecedor da sua área.
Aqui, seu papel será:
- Recepção e avaliação das solicitações dos lideres e regionais das agencias Santander, acionar empresa contratada e equipe técnica para atendimento.
- Os Líderes das Lojas para garantir a conformidade no atendimento.realizando follow-ups. Acompanhar, controlar e informar sobre o andamento dos chamados, esclarecendo dúvidas e
- Interagir com equipe técnica passando informações sobre a demanda e apoiando em todas as interações necessárias com a Loja para concluir o atendimento.
- Interagir com equipe de SHI para apoio de demandas mais complexas que necessitem de autorização de algum órgão regulador ou contato com proprietário do imóvel.
Para esse papel, valorizamos:
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa com diferentes áreas;
- Proatividade, organização e orientação para resultados;
- Conhecimentos pacote office;
Você vai se identificar com a gente se tiver:
Think Customer - Penso no Cliente
Embrace Change - Impulsiono a mudança
Act Now - Atuo com rapidez
Move Together - Trabalho em equipe
Speak Up - Falo abertamente
E aí? Quer potencializar sua carreira?
Chegou a hora a sua jornada de sucesso com a gente. Aqui na Tools somos inspirados pelo inconformismo e a busca constante por inovação, contamos com você para fazer parte desse time de transformadores e vencer seus próprios limites. Vamos juntos?
Viva todo o seu potencial com a Tools. Vem com a gente!
AquiSuaChamaTransforma #VempraTools #VemSerTools #VivaTodoOSeuPotencialnaTools
**Benefícios**:
- Assistência Médica e Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte;
- Auxílio-Refeição no valor R$1.125,43/mês;
- Auxílio-Alimentação Extraordinário no valor R$ 830,00/ano;
- Auxílio-Creche/Babá no valor de R$ 451,34 para filhos até 36 meses;
- Auxílio-filhos com necessidades especiais no valor de R$ 451,34;
- DayOff Aniversário;
- Credencial Sesc;
- Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
- Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis:
- Programa NASCER - Realização de acompanhamento multidisciplinar durante a gestação, pós-parto e processo de adoção;
- Gympass ou Totalpass;
- BE HEALTHY - Iniciativa para estimular nossos funcionários a adotarem hábitos saudáveis dentro e fora do ambiente de trabalho;
- PAPE (Programa de Apoio Pessoal Especializado) - Apoio aos colaboradores e seus familiares nas mais variadas questões pessoais, profissionais e familiares;
- Licença Maternidade e Paternidade".
- Skillpass (Único Skill)
LI-Hybrid
Informações adicionais
Executar orçamentos e processos; Análise e divulgação de indicadores e SLAs; Análise contratual de fornecedores parceiros; Análise de dados e apresentação de estudos para planos de ações; Criação de painéis e dashboards; Auditoria e controle de dados e ferramentas.
**Idiomas**:
- Portuguese
- Requisitos
Experiência Sem experiência
Nível de escolaridade Médio
**Competências**:
- Facilities Management
Service Management
Budget Management
Contracts Management and Administration
Real Estate Law & Policy Compliance
Customer Focus
Problem Solving
Dealing with Disorder
Planning and Organizing
Internal Controls
Ver mais
- Sobre a empresa
Banco Santander Brasil
Sede
- Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 2235 - Vila Olímpia, São Paulo - SP, 04533-085, BrazilFuncionários
- >500