Job description
Na American Farma, buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico comprometido(a), organizado(a) e proativo(a), que será responsável por garantir o bom funcionamento da estrutura de tecnologia da empresa, prestando suporte aos colaboradores e assegurando a disponibilidade dos sistemas e equipamentos.
Main responsibilities
* Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários (nível 1 e 2) de forma presencial e remota;
* Instalar, configurar e manter equipamentos (computadores, impressoras, scanners, etc.);
* Garantir o funcionamento e atualização de softwares e sistemas operacionais;
* Manter controle de inventário de TI e documentação técnica atualizada;
* Apoiar na gestão da rede local e da segurança da informação;
* Acompanhar chamados abertos e garantir soluções dentro do prazo;
* Sugerir melhorias nos processos de TI e na infraestrutura da empresa.
Requirements and skills
* Ensino Técnico ou Superior completo ou em andamento em áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou correlatas;
* Experiência prévia com suporte técnico (mínimo 1 ano);
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows, pacote Office, redes e manutenção de computadores;
* Boa comunicação, organização e perfil colaborativo.
Diferenciais:
* Experiência com sistemas ERP (como SAP ou similares);
* Certificações técnicas (ex: ITIL, Microsoft, CompTIA).
Additional information
A American Farma é uma distribuidora de medicamentos comprometida com a saúde e bem-estar da população. Valorizamos a ética, a inovação e o cuidado com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Venha fazer parte de um time que cresce com responsabilidade e propósito.
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