Nível: Analista Áreas: Administração Escolaridade: Técnico - Administração,Recursos Humanos - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com intervalo de 1h12min. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Plano de Carreira, Convênio com instituições de ensino, Day-off no seu aniversário, Vale refeição, Clube de descontos, Seguro de Vida, ️ Gympass Responsabilidades e Experiências desejáveis: Estamos procurando um(a) profissional para ser o elo estratégico entre nossos clientes e a empresa! Se você tem perfil consultivo, é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de entender a fundo o negócio do cliente para entregar soluções personalizadas, queremos te conhecer! Você será responsável por garantir um atendimento de excelência, apoiar treinamentos, gerar análises e relatórios, além de atuar diretamente com gestores e fornecedores para garantir os melhores resultados. Responsabilidades: Ser o principal ponto de contato entre o cliente e a empresa, atuando com empatia, agilidade e proatividade. Entender a fundo o negócio do cliente para oferecer soluções personalizadas e consultivas. Gerenciar demandas via canais oficiais, garantindo excelência no atendimento e cumprimento de SLA (98%). Produzir relatórios, análises e interações no sistema SG3. Participar de reuniões estratégicas com gestores e fornecedores, além de apoiar webinars e treinamentos. Acompanhar pedidos de priorização e garantir comunicação clara e eficaz. Apoiar o time interno com informações sobre processos, cultura e particularidades do cliente. Propor melhorias contínuas com base em monitorias e indicadores de desempenho.