Nós somos a Cogna, a maior e mais completa empresa de serviços educacionais do país.
Com quase 60 anos de história e mais de 60 marcas, atuamos de forma ampla e integrada, com soluções para escolas, governos e estudantes dos 2 aos 100 anos.
Entre nossas marcas estão Anglo, Red Balloon e Anhanguera, além das editoras Ática, Saraiva, Scipione, que refletem a diversidade e a força do nosso ecossistema educacional.
Contamos com mais de 26 mil colaboradores e o nosso propósito é claro: oferecer soluções educacionais que impulsionam pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si.
Quer fazer parte de um time que inova e impacta milhões? Sua jornada começa aqui!
Responsabilidades e atribuições
* Gestão de Canais: Responsável pela operação e performance em plataformas de renegociação (como Serasa, Acerto e Acordo Certo).
* Inteligência de Dados: Monitorar KPIs vitais, como taxas de conversão, quebra de acordos, ticket médio e recuperação de caixa.
* Otimização de Processos: Liderar o mapeamento e a automação de fluxos para garantir escalabilidade.
* Interface Técnica: Colaborar em projetos de integração sistêmica, assegurando a integridade de fluxos de baixa, cancelamento e acordos.
* Governança: Garantir que toda a operação esteja alinhada às políticas de crédito e normas regulatórias vigentes.
Requisitos e qualificações
* Ensino Superior completo em Administração, Economia ou áreas afins;
* Excel intermediário e ferramentas de visualização de dados (Power BI ou correlatos);
* Experiência prévia em canais digitais de cobrança ou cobrança massificada.
Diferencial:
* Cursos complementares em análise de crédito e cobrança;
* Conhecimento emlegislação de cobrança
Perfil comportamental:
* Excelente comunicação interpessoal para transitar entre diferentes níveis e perfis de equipe.
Desejável:
* Experiência em gestão de incidentes e campanhas de cobrança.
Informações adicionais
Modelo de trabalho híbrido 3x por semana presencial em nosso escritório na Av. Paulista e 2x home office.
O que você pode esperar da gente?
* Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
* Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível.
* Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação.
* Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.
Mas espera, ainda tem mais!
* Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
* Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
* Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida.
* Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
* Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
* Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
* Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
* Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.
Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.
Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time!