Vaga de Recepcionista Descrição
A Recepcinista será responsável recepcionar clientes, beneficiários e visitantes da operadora de saúde, garantindo atendimento humanizado, ágil e eficiente, além de apoiar processos administrativos relacionados ao setor de atendimento.por prestar suporte aos clientes, atender ligações, responder e-mails e resolver dúvidas dos clientes.
Responsabilidades
* Atender clientes presencialmente, por telefone e canais digitais.
* Fornecer informações sobre planos de saúde, cobertura, rede credenciada e procedimentos administrativos.
* Realizar agendamento de consultas, exames e orientações sobre autorizações.
* Registrar demandas e encaminhar para os setores responsáveis.
* Organizar documentos, fichas e cadastros de beneficiários.
* Apoiar processos internos de auditoria e conformidade.
* Garantir sigilo e confidencialidade das informações dos clientes.
* Manter ambiente de recepção acolhedor e organizado.
* Orientar e direcionar os beneficiários e clientes.
Requisitos
* Ensino médio completo
* Experiência em atendimento ao público, preferencialmente em clínicas, hospitais ou operadoras de saúde.
* Boa comunicação oral e escrita
* Capacidade de resolver problemas de forma eficiente
* Organização e capacidade de multitarefa